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Kbane
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Avis Kbane de ses clients

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  • 4.6/ 5
  • 45 699 Avis

Présentation de la marque Kbane

Kbane est une entreprise spécialisée dans la rénovation énergétique, offrant des solutions personnalisées pour améliorer votre confort et réduire vos factures. Certifiée RGE et partenaire de Leroy Merlin, Kbane vous accompagne de A à Z dans vos projets : diagnostic, aides financières, installation et suivi. Avec un score de 4.6/5 basé sur plus de 40 000 avis Kbane, l'entreprise met l'accent sur la satisfaction client et la qualité de ses services. Avant de vous lancer dans des travaux de rénovation, consultez les avis Kbane pour vous faire une idée de l'expérience des autres clients et choisir un partenaire de confiance pour votre projet.

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Avis Kbane du plus récent au plus ancien

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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Kbane Metz

Très sérieux.....

Très sérieux.....

Par JEAN-MARIE S. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 16/10/2023

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Nantes

Beaucoup de retard sur la date prévue.

Beaucoup de retard sur la date prévue.

Par AURELIE D. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 16/11/2023

Bonjour,

Nous vous présentons nos plus sincères excuses, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez Kbane ne se soit pas passée comme vous l'espériez. Votre satisfaction est notre priorité, et nous regrettons tout inconvénient que cela ait pu causer. Merci de nous avoir informés, et soyez assuré que nous prenons ces commentaires au sérieux pour améliorer nos services.

Cordialement, L'équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane La Roche sur Yon

Bon professionnel, chantier de pose de panneaux photovoltaïque ...

Bon professionnel, chantier de pose de panneaux photovoltaïque très bien passé

Par MOURAUD Steve il y a 2 ans
Expérience prouvée le 16/11/2023

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Nantes

Ravie du travail réalisé par la société, de l’accueil ...

Ravie du travail réalisé par la société, de l’accueil à la réalisation du chantier .

Par CORALIE G. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 23/11/2023

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

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Kbane Lieusaint

Tout a été parfait

Tout a été parfait

Par VALERIE B. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 23/11/2023

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.

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Kbane Marseille

Installation poêle à bois

Au top du début à la fin. Je recommande !

Par FLORIAN R. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 16/11/2023

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Dijon

Personnel très professionnel et disponible

Personnel très professionnel et disponible

Par CELINE F. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 22/11/2023

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Cannes

Les monteurs étaient excellents, nettoyant au fur et ...

Les monteurs étaient excellents, nettoyant au fur et à mesure les saletés avec leur aspirateur et expliquant très simplement les astuces pour l’utilisation d’un poêle. Merci aussi au commercial qui est venu avec une personne de Leroy Merlin pour voir si tout se passait bien.

Par CHRISTIAN A. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 23/11/2023

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Kbane Rochefort

excellents professionnels sur tous points de vu polis, ...

excellents professionnels sur tous points de vu polis, propres, discrets très pros je recommanderai votre entreprise . Les hommes et les femmes qui travaillent aussi pros pour l entreprise méritent vraiment qu on s intéresse à eux . C'est de l or pour votre entreprise cher Patron sachez conserver vos équipes mais sous savez comment faire.
Bien cordialement
Bernard Gauthier

Par BERNARD G. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 22/11/2023

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Angers

Merci à toute l équipe

Merci à toute l équipe
D abord au commercial qui a su répondre et nous conseiller
Au service pour la rapidité des échanges et ont respecté le planning
Et enfin aux poseurs pour leur professionnalisme, leurs conseils , la propreté à la fin de chantier …
Nous recommandons vos services sans aucun soucis

Par NATHALIE M. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 22/11/2023

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Kbane Lieusaint

Point négatif :

Point négatif :
Poêle reçu rayé, peinture défectueuse, plaque murale gondoler, plaque vermiculite, fissuré au bout de deux chauffe seulement.
Le service après-vente n’est pas à la hauteur, nous avons l’impression d’embêter le monde.
Pour le positif :
Le service commercial est bien et l’installation a été faite rapidement et les personnes qui s’occupent de l’installation très gentille et compétente.

Par ALEXANDRE B. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 20/10/2023

Bonjour Monsieur,


Merci pour votre retour, nous avons remonté toutes ces informations aux fabricants. 


Pour ce qui est du service après-vente, soyez convaincu que nous faisons le maximum pour répondre à toutes les sollicitations en cette période de forte activités.


N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.


L'équipe Kbane


Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Dijon

Tout arrive à qui sait attendre….

Un an d’attente entre l’envoi de 50% du devis et la pose du poêle lundi dernier. Aucune communication pendant cette longue année. « Si vous n’êtes pas contents, pas de souci on peut annuler » s’est t- on entendu répondre quand on a eu le malheur de demander des nouvelles fin octobre 2023 a la charmante secrétaire de Dijon.

Par SEVERINE G. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 22/11/2023

Bonjour,

Nous sommes vraiment désolés pour cette mauvaise expérience. Nous avons eu à cette époque des problèmes avec un de nos fournisseurs qui n'a pas réussi à honorer les délais contractuels.

Notre faute a été de ne pas communiquer suffisamment avec vous sur ce point et nous vous présentons nos excuses.

Nous espérons néanmoins que vous profitez pleinement de votre poêle.

Merci pour votre retour et pour le temps que vous nous avez consacré.

Toute l'équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Niort

Disponibilité et efficacité

du début à la fin, toute l'équipe de Kbane nous a accompagné dans notre projet

Par NATACHA R. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 22/11/2023

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Metz

Poêle à la hauteur de nos espérances. Équipe très professionnelle. ...

Poêle à la hauteur de nos espérances. Équipe très professionnelle. Du très bon travail.

Par EMMANUELLE A. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 21/11/2023

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Bordeaux

Vos poseurs n'ont pas su poser notre poêle car l'évacuation ...

Vos poseurs n'ont pas su poser notre poêle car l'évacuation des fumées était dans le faitage. Vous avez dû mandater un prestataire extérieur (Sollux) pour le poser, ce qui a été fait avec 2 mois de retard...

Par PIERRE L. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 20/11/2023

Bonjour Monsieur Lefebvre,


Tout d'abord, nous vous remercions de votre retour. 


Nous avons à cœur la satisfaction de nos clients. 

Nous sommes navrés que le retard occasionné par les solutions que nous vous avons  apportées afin de vous accompagner au bout de votre projet, ne vous  apporte pas entière satisfaction.


Cordialement


Angélique Ritz

Service client 

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Rennes

Qui devait fournir l'échelle ???

Manque de coordination entre vos services et surtout un manque de transmission des informations entre vos service .
(échelle de toit )

Par JEAN CHARLES M. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 15/11/2023

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Wambrechies

Très satisfait, je recommande

Équipe commerciale et avant. Vente super, rien à y redire. Délai respectes, même en avance sur ce qui était prévu initialement.
Équipe de pose, très professionnel, travail soigné et propre, très satisfait du travail réalisé dans les temps.

Par DIDIER W. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 22/11/2023

Merci infiniment pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Rouen

Equipe de poseurs très agréable

Equipe de poseurs très agréable

Par JOEL L. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 15/11/2023

Merci infiniment pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Avis sollicité par Custplace

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Kbane Reims

Réactivité au top!

Réactivité au top! Nous sommes très satisfait.

Par EMMANUEL A. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 15/11/2023

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Kbane Orléans

Professionnels sérieux et efficaces

Professionnels sérieux et efficaces

Par KARINE L. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 15/11/2023

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans

Ce que les évaluateurs veulent que vous sachiez...

Points forts

  • Les clients mentionnent la compétence, la réactivité et l'amabilité de l'équipe de Kbane tout au long du projet.
  • De nombreux avis louent la rapidité d'installation et la propreté des chantiers laissés après les travaux.
  • Les clients apprécient le suivi et l'accompagnement par le service client, rendant l'expérience client positive.

Points faibles

  • Des clients constatent des problèmes de communication, notamment des retards sans information et des difficultés à joindre le service client après installation.
  • Les retards dans les visites et les interventions, ainsi que le manque de coordination entre les différents intervenants sont souvent mentionnés.
  • Un nombre significatif de clients se plaignent de l'absence de service après-vente efficace, notamment pour les réparations et la gestion des garanties.

FAQ sur Kbane

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