Avis Kbane de ses clients

  • 4.6/ 5
  • 45 699 Avis

Présentation de la marque Kbane

Kbane est une entreprise spécialisée dans la rénovation énergétique, offrant des solutions personnalisées pour améliorer votre confort et réduire vos factures. Certifiée RGE et partenaire de Leroy Merlin, Kbane vous accompagne de A à Z dans vos projets : diagnostic, aides financières, installation et suivi. Avec un score de 4.6/5 basé sur plus de 40 000 avis Kbane, l'entreprise met l'accent sur la satisfaction client et la qualité de ses services. Avant de vous lancer dans des travaux de rénovation, consultez les avis Kbane pour vous faire une idée de l'expérience des autres clients et choisir un partenaire de confiance pour votre projet.

Filtrer les avis Kbane par note

Avis Kbane du plus récent au plus ancien

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Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Kbane Mours-Saint-Eusèbe

Moyen

Les interventions n'ont pas été nettoyé proprement ... mur et plafond neuf
Poêle peinture abîmé des la première utilisation...

Par MORGANE P. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 17/11/2023

Bonjour,

Nous vous présentons nos plus sincères excuses, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez Kbane ne se soit pas passée comme vous l'espériez.

Néanmoins nous avons fixé une date d'intervention début décembre pour venir solutionner votre problème.

Cordialement, L'équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Brest

Au top : équipe très sympa, travail professionnel et rapide 👌

L'intégralité de l'équipe a été au top du début jusqu'à la fin. Nous sommes très satisfaits du travail fourni, professionnel, rapide et efficace. Merci beaucoup à vous 👌

Par THOMAS N. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 24/11/2023

Bonjour monsieur Natua,


Un grand merci pour ce retour !! 

Nous sommes heureux de vous savoir satisfait de votre poêle et nous vous souhaitons d'en profiter pleinement cet hiver.

Nos installateurs vous remercient pour votre gentillesse ainsi que pour le repas que vous leur avez préparé à midi.

" Nous avons eu droit à un super poulet curry ce midi, trop sympa le client ! ", voici la première chose qu'ils ont dite en revenant au dépôt. :)

L'ensemble de notre équipe reste à votre disposition au besoin et vous souhaite une excellente journée.


Cordialement.

Kbane Finistère



Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Strasbourg

Je recommande cette société très professionnelle.

Je recommande cette société très professionnelle. La réalisation est conforme à ce qui était prévu. L'isolation du plancher bas a été réalisée par une équipe sympathique et efficace, de même que l'accueil téléphonique et la visite du commercial avant travaux.

Par PHILIPPE C. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 22/11/2023

Merci infiniment pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
L'équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Annecy

Suite à un mécontentement, le personnel de Kbane a ...

Suite à un mécontentement, le personnel de Kbane a été très réactif (même si pour le moment, aucune solution n'a été trouvée).

Je laisse cependant une note négative dans la mesure où le poêle vendu ne correspond pas DU TOUT aux attentes du produit.
Après plusieurs jours de tests. Il n'y a pas de restitution de la chaleur. Même si je mets des bûches pendant des heures et que je monte à une température confortable, 3h après, je retrouve la température initiale. Donc, autant acheter un poêle à bois classique plutôt que de mettre 3000 Euros dans ce type de produit. Je n'y vois pour le moment aucun avantage.
Leur petit graphique qui dit qu'il y a une restitution de la chaleur, (certes décroissante) mais qui l'affirme jusqu'à 10h...c'est plutôt mensonger dans la réalité.
Bien dommage...

Par Noemmie il y a 2 ans
Expérience prouvée le 18/04/2023
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Kbane Marquette Lez Lille

Installation poele et tubage

Equipe plutôt professionnelle et SAV réactif quand j'en ai eu besoin.

Par GAETAN S. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 16/10/2023

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans

Excellent travail réalisé par l’équipe de Quéven! Alexandre ...

Excellent travail réalisé par l’équipe de Quéven! Alexandre a su être réactif sur un problème lié au fournisseur de notre poêle à pellets ! Un grand merci à lui et à l’ensemble de nos interlocuteurs 👍

Par Corinne il y a 2 ans
Date d'expérience le 30/09/2023

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane Lorient

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Bordeaux

Bon conseils, une installation au top, très beau poêle ...

Bon conseils, une installation au top, très beau poêle à bois. Très contente de l'ensemble.

Par FLORENCE A. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 23/11/2023

Merci infiniment pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
L'équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Lyon

Merci au commercial et aux installateurs, qui ont fait ...

Merci au commercial et aux installateurs, qui ont fait du très bon travail.

Par GEOFFREY F. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 23/11/2023

Merci infiniment pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
L'équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Marquette Lez Lille

Travail très pro

Travail très pro

Par ANDRE D. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 16/10/2023

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Metz

contact

Société à l'écoute avec un contact rapide du siège

Par PHILIPPE L. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 16/11/2023

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre évaluation et votre commentaire.

Chaleureusement

L'équipe Kbane Metz


Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Wambrechies

Au top très bonne entreprise

Au top très bonne entreprise

Par MARIE FRANCE L. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 23/11/2023

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Lorient

Très bonne prestation!

Très bonne prestation!
Je suis ravie de la prestation de Kbane, la pose du poêle à été plus rapide que prévue et l'installation à été hyper rapide .
Que se soit de A à Z tous les interlocuteurs et les installateurs ont été au top et très professionnels.
Merci à eux tous pour leurs efficacité .
Je recommande forcément Kbane.

Par LOLITA L. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 23/11/2023

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane Kbane Lorient

 

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Fretin

Satisfaction client

Produit / commercial/ poseurs
Tout était satisfaisant

Par M. et Mme C. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 23/11/2023

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Rochefort

Très bonne intervention.

Très bonne intervention.
Juste un peu de retard sur l’horaire indiqué (09h15) au lieu de 08h/08h30
Techniciens très agréables et polis .
Travail propre et soigné.
Le chantier s’est très bien passé.

Par YANNICK S. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 23/11/2023

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Brest

Installation poêle supra

Commercial à l’écoute et disponible. Poseurs sérieux, délais respecté, vraiment satisfaite du résultat !

Par TIPHAINE M. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 23/11/2023

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane Kbane Brest

 

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Rennes

Équipe professionnel

Équipe professionnelle

Par GAETAN L. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 22/11/2023

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane Kbane Rennes

 

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Wambrechies

c est pas de chance ...

Rendez vous pour les travaux chaudière annulé le matin même
le jour des travaux ça se passe très bien ....par contre le ballon d eau chaude a oublié d être commandé....
donc 2eme RDV pris pour le mardi suivant ...et de nouveau reporté pour demain vendredi ....on espère...
On verra si ça passera sous silence ou si un geste commercial sera fait...
à ce jour mes collègues se moquent gentiment de moi ....

Par DANIEL C. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 14/11/2023
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Kbane Magny les Hameaux

Isolation combles

Prestation très correcte. Horaire rdv respecté, protection des spots, cheminée et rehaussement trappe grenier effectués avec sérieux ainsi que le marquage / repérage des boitiers électriques. Les poseurs sont très disponibles et répondent à toutes les interrogations.

Par MARC L. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 22/11/2023

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Marseille

installation d'un poêle à bois ADURO, équipe très professionnelle ...

installation d'un poêle à bois ADURO, équipe très professionnelle , travail soigné , chantier nettoyé à la fin de l'intervention, et essai de chauffe, tout est parfait , remerciements et félicitations pour les deux équipiers !!

Par GERARD S. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 23/11/2023

Merci infiniment pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
L'équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Saint-Brieuc

Parfaitement parfait ! [Résolu]

Parfaitement parfait !

Par VERONIQUE C. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 23/11/2023

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane Saint Brieuc

Par Kbane Kbane il y a 2 ans

Ce que les évaluateurs veulent que vous sachiez...

Points forts

  • Les clients mentionnent la compétence, la réactivité et l'amabilité de l'équipe de Kbane tout au long du projet.
  • De nombreux avis louent la rapidité d'installation et la propreté des chantiers laissés après les travaux.
  • Les clients apprécient le suivi et l'accompagnement par le service client, rendant l'expérience client positive.

Points faibles

  • Des clients constatent des problèmes de communication, notamment des retards sans information et des difficultés à joindre le service client après installation.
  • Les retards dans les visites et les interventions, ainsi que le manque de coordination entre les différents intervenants sont souvent mentionnés.
  • Un nombre significatif de clients se plaignent de l'absence de service après-vente efficace, notamment pour les réparations et la gestion des garanties.

FAQ sur Kbane

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Les prix et le service client de Kbane sont-ils satisfaisants ?

Quel est le niveau de satisfaction des clients de Kbane ?