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Kbane
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Avis Kbane de ses clients

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  • 4.6/ 5
  • 45 699 Avis

Présentation de la marque Kbane

Kbane est une entreprise spécialisée dans la rénovation énergétique, offrant des solutions personnalisées pour améliorer votre confort et réduire vos factures. Certifiée RGE et partenaire de Leroy Merlin, Kbane vous accompagne de A à Z dans vos projets : diagnostic, aides financières, installation et suivi. Avec un score de 4.6/5 basé sur plus de 40 000 avis Kbane, l'entreprise met l'accent sur la satisfaction client et la qualité de ses services. Avant de vous lancer dans des travaux de rénovation, consultez les avis Kbane pour vous faire une idée de l'expérience des autres clients et choisir un partenaire de confiance pour votre projet.

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Avis Kbane du plus récent au plus ancien

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Kbane Marseille

Gros problème [Résolu]

J'ai un problème important d'installation. Durant les premières flambées un liquide noiratre et visqueux dégageant des vapeurs noséabondes s'est dégagé de la base du conduit. Mes enfants se sont plaints de maux de tête.
Ce liquide une fois solidifié est incrusté sur le dessus du poele et lorsque j'essaie de l'enlever il arache la peinture.
il s'est aussi répandu à l'intérieur du foyer. Je demande une intervention

Par DAVID L. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 09/10/2023

Bonjour Monsieur, 

Nos équipes prendront contact avec vous demain matin dès que possible afin d'établir un permier diagnostic.

Cordialement

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Caen

Je suis 100% satisfait de mon expérience avec KBANE. ...

Je suis 100% satisfait de mon expérience avec KBANE.
La commerciale Allison qui a realisé le devis est très pro et la communication est fluide et naturelle avec elle. Merci Allison.
Les techniciens intervenant sur la pose, Malo et Paul, sont eux aussi très pro et à l'écoute du client. Ils sont sympas en plus. Merci à eux deux.
Merci Kbane.
Mon petit conseil d'ami à Kbane : Améliorer la communication. Pas simple de communiquer avec vous : renvoi sur la plateforme, le SMS rappelant le jour du chantier devrait indiquer l'heure d'arrivée sur chantier.

Par DAVID M. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 16/11/2023

Merci infiniment pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane La Roche sur Yon

Date et délais respectés.

Date et délais respectés.
Poseurs très professionnels et compétents.
Installation très bien effectuée.
Seul bémol, plusieurs éclats au déballage du poêle et sur le conduit.

Par ARNAUD Y. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 16/11/2023

Merci infiniment pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Brest

L’équipe KBANE de Brest est très efficace en plus d’être ...

L’équipe KBANE de Brest est très efficace en plus d’être agréable par téléphone pour la planification du chantier et sur place avec les poseurs sans oublier le commercial très sympa également.

Par GAELLE L. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 16/11/2023

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Avignon

Une expérience exceptionnelle!

Merci a toute l'équipe de Kbane, en administratif et sur le terrain!
je souhaite a tout le monde une si bonne experience avec des personnes a l'écoute, agréables, professionnels meme malgre quelques imprévus et délais.
On recommande vivement et les yeux fermés!!

Par NATHALIE F. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 16/11/2023

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Angers

Troisième chantier avec Kbane , toujours aussi pro ...

Troisième chantier avec Kbane , toujours aussi pro , du commercial à l’installateur en passant par les bureaux. Je recommande !

Par BENJAMIN V. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 09/10/2023

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Saint-Brieuc

Très professionnel

Très professionnel

Par DANIEL O. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 16/11/2023

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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KBANE PAU

Le service a été impeccable du début à la fin, depuis ...

Le service a été impeccable du début à la fin, depuis la signature du contrat jusqu'à l'achèvement de l'installation. Le chef de projet a répondu rapidement à toutes mes questions et requêtes. L'équipe d'installation a travaillé de manière très professionnelle, propre, rapide et efficace, a été très sympathique et m'a fourni toutes sortes d'informations concernant la sécurité et l'utilisation du poêle à bois. Très satisfaite

Par ELENA G. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 16/11/2023

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Niort

Une fenêtre du grenier n'a pas été refermé et laissé ...

Une fenêtre du grenier n'a pas été refermé et laissé ouverte pendant 3j avec de la pluie.
Contraint de marcher dans la ouate pour la fermer et hereusement pas de pluie sur l'isolant.

Par DAVID G. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 09/11/2023
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Kbane Marquette Lez Lille

Pas de soucie

Bon contact avec la société. Mon poêle a été posé par des prestataires car pas d’équipe. Prestataire de qualité et suivie fait par kbane.

Par LAURENT D. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 16/11/2023

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Magny les Hameaux

Poele d’un poêle à bois

Une équipe au top, très consciencieuse.
Je recommande ++++

Par GWENAELLE P. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 16/11/2023

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Tours

Equipe a l'écoute, conciliante et efficace

Suite au départ du commercial qui avait réalisé le devis, mon dossier à était repris par le chef de travaux et mené à son terme avec beaucoup d'efficacité

Par CORINNE M. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 16/11/2023

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

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L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Agen

Très bon contact avec la secrétaire disponible et qui ...

Très bon contact avec la secrétaire disponible et qui mobilise les personnes pour répondre aux questions. Chantier ok. RAS

Par ANNE T. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 08/11/2023

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

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L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Nantes ISOLATION

Excellente prestation, du début à la fin. Des conseils ...

Excellente prestation, du début à la fin. Des conseils professionnels, une prise en charge complète et suivie, une réalisation des travaux dans le respect des plannings et un résultat à la hauteur des attentes.

Par SAMUEL M. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 09/11/2023

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Saint-Brieuc

Soufflage correct , hauteur prévue respectée ...

Pose isolant comme prévu , par contre des déflecteurs étaient prévus , ils n’ont pas été posés, pas utiles selon les techniciens de pose .

Par MICHEL C. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 16/11/2023

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

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L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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KBANE PAU

Service efficace, satisfaite

Très contente de l’installation de mon poêle à bois.
équipe technique et commerciale sympa et efficace

Par VIRGINIE M. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 16/11/2023

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Marquette Lez Lille

Satisfaite travail sérieux merci

Satisfaite travail sérieux merci

Par SABINE L. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 16/11/2023

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

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Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Marquette Lez Lille

Satisfaite travail sérieux merci

Satisfaite travail sérieux merci

Par SABINE L. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 16/11/2023

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Kbane Marquette Lez Lille

Satisfaite travail sérieux merci

Satisfaite travail sérieux merci

Par SABINE L. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 16/11/2023

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Brest

Équipe de poseurs très professionnels et très sympathiques ...

Équipe de poseurs très professionnels et très sympathiques qui ont fait du bon travail. A l écoute de mes questions également.
En amont ,une commerciale qui connaît très bien son travail et qui fût de bon conseil et également très sympathique.
Pour le moment je suis très satisfaite .Le poele fonctionne bien ... à voir dans le.temps!

Par LAURENT B. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 16/11/2023

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Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans

Ce que les évaluateurs veulent que vous sachiez...

Points forts

  • Les clients mentionnent la compétence, la réactivité et l'amabilité de l'équipe de Kbane tout au long du projet.
  • De nombreux avis louent la rapidité d'installation et la propreté des chantiers laissés après les travaux.
  • Les clients apprécient le suivi et l'accompagnement par le service client, rendant l'expérience client positive.

Points faibles

  • Des clients constatent des problèmes de communication, notamment des retards sans information et des difficultés à joindre le service client après installation.
  • Les retards dans les visites et les interventions, ainsi que le manque de coordination entre les différents intervenants sont souvent mentionnés.
  • Un nombre significatif de clients se plaignent de l'absence de service après-vente efficace, notamment pour les réparations et la gestion des garanties.

FAQ sur Kbane

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Les prix et le service client de Kbane sont-ils satisfaisants ?

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