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Avis Kbane de ses clients

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  • 4.6/ 5
  • 45 683 Avis

Présentation de la marque Kbane

Kbane est une entreprise spécialisée dans la rénovation énergétique, offrant des solutions personnalisées pour améliorer votre confort et réduire vos factures. Certifiée RGE et partenaire de Leroy Merlin, Kbane vous accompagne de A à Z dans vos projets : diagnostic, aides financières, installation et suivi. Avec un score de 4.6/5 basé sur plus de 40 000 avis Kbane, l'entreprise met l'accent sur la satisfaction client et la qualité de ses services. Avant de vous lancer dans des travaux de rénovation, consultez les avis Kbane pour vous faire une idée de l'expérience des autres clients et choisir un partenaire de confiance pour votre projet.

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Kbane Brest

Très bonne prestation des 2 installateurs : travail ...

Très bonne prestation des 2 installateurs : travail sérieux & soigné
Bon suivi de la commercial, bonne réactivité aux problèmes rencontrés

Par DANIEL B. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 11/05/2022

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Angers

Travaille vite et bien

Travaille vite et bien

Par LILIAN M. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 26/09/2022

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Reims

Que se soit au niveau technique ou pose des superbes ...

Que se soit au niveau technique ou pose des superbes gars

Par GEORGES R. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 17/10/2022

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Clermont Ferrand

Juste un regret...

Les employés Kbane ont tous étaient très bien , je suis très satisfait de l'achat et de l'installation , bien que je sois encore en attente du technicien programmeur. Je regrette seulement ne pas avoir était informé avant la signature que je pouvais bénéficier de la prime énergie Leroy Merlin(ou autre) sous forme de bon d'achat qui me serait bien utile pour les travaux...

Par MARC D. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 28/07/2022

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Lyon

Très satisfaite de la pose et des techniciens

Très satisfaite de la pose et des techniciens

Par BLARDON SYLVIE R. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 22/09/2022

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Poêle superbe installation reste négliger

Poêle superbe installation reste négliger

Par Geoffrey L. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 20/09/2022

Bonjour Monsieur Ledoux, 

Je suis contente de voir que vous êtes satisfait de la qualité de votre poêle.

Concernant l'installation, en effet nous avons pris plus de temps que prévu du à une erreur de notre fournisseur concernant le tubage, également le temps n'était pas de la partie. Nous avons tout mis en œuvre pour que l'installation soit faite dans la semaine, pour vous satisfaire au mieux. 

Je vous souhaite une agréable journée.

Stephanie de l'équipe Kbane 

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Périgueux

Installation poêle à bois

Techniciens pour installer le poêle à bois nous ont fait du très bon travail.
Seul point négatif le conducteur de travaux qui n'a pas été capable de nous prévenir du retard du délai d'installation.

Par TEDDY P. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 04/05/2022

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Brest

Très bien....

Très bien....

Par CHRISTIAN B. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 19/09/2022

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Rennes

Nous sommes satisfait.

Nous sommes satisfait.
Mme De Chitel a été de très bon conseils, réactive.
Juste une petite réserve sur les délais qui on dû être augmenté d’un mois dû à la difficulté d’approvisionnement

Par LUDMILLA P. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 24/06/2022

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Agen

Bon boulot ;)

Gestion administrative de Fiona très professionnelle,
Intervention technique propre.
Attention à quelques aisances dans la manière de communiquer des techniciens.

Par BERTRAND S. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 31/08/2022

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Lorient

Les instalateurs ont été très réactifs et soigneux ...

Les installateurs ont été très réactifs et soigneux sur notre installation.

Par THOMAS R. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 28/03/2022

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Arras

Travail très PRO autant humainement que professionnel... ...

Travail très PRO autant humainement que professionnel... Merci

Par CHANTAL G. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 07/10/2022

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Eragny-sur-Oise

Mitigé

De la prise de contact à l'installation tout s'est bien passé. Je ne mets que 3 étoiles car la visite de contrôle n'a pas été faite. Soit disant c'est au bon vouloir ... le commercial c'était engagé pourtant !! Nous avons eu beaucoup de mal à le joindre une fois le dernier paiement effectué. C'est très regrettable.

Par CELINE B. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 14/04/2022

Bonjour Madame,


Je pense qu'il y a eu une simple incompréhension. Seuls les poêles à pellets nécessitent, plus précisément, une mise en service.  Nous avons installé chez vous un poêle à bûche.


Nous sommes tout de même ravis de votre retour concernant votre expérience chez Kbane et nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée.


A bientôt 

Nadia D

Service Client Gennevilliers 

Par Kbane Kbane il y a 3 ans

Bonjour Madame BRAIDA,


Je pense qu'il y a eu une simple incompréhension. Seuls les poêles à pellets nécessitent, plus précisément, une mise en service.  Nous avons installé chez vous un poêle à bûche.


Nous sommes tout de même ravis de votre retour concernant votre expérience chez Kbane et nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée.


A bientôt 

Nadia D

Service Client Gennevilliers 

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Arras

Personnel de qualité de la prise de contact a l’installation. ...

Personnel de qualité de la prise de contact a l’installation. Entreprise exemplaire

Par MAJID E. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 06/01/2022

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

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Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Avignon

Sympathique et pro !

Sympathique et pro !

Par AUDRINA D. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 05/07/2022

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

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Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Angers

Travail bien realisé ,et soigné.

Travail bien realisé ,et soigné.
Rapidité .
Pose rapide en une après-midi.

Par ARNOLD B. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 23/09/2022

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

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L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane La Roche sur Yon

Société compétente qui s'adapte aux clients.

Société compétente qui s'adapte aux clients.

Par TIFANNIE P. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 16/02/2022

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

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L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Metz

Équipe pro agréable gentille

Équipe pro agréable gentille pédagogue

Par GREGORY V. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 25/05/2022

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Avignon

Intervenants très sympas et professionnels.

Intervenants très sympas et professionnels.
Entreprise sérieuse

Par ANTHONY J. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 04/04/2022

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

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L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans

Ce que les évaluateurs veulent que vous sachiez...

Points forts

  • Les clients mentionnent la compétence, la réactivité et l'amabilité de l'équipe de Kbane tout au long du projet.
  • De nombreux avis louent la rapidité d'installation et la propreté des chantiers laissés après les travaux.
  • Les clients apprécient le suivi et l'accompagnement par le service client, rendant l'expérience client positive.

Points faibles

  • Des clients constatent des problèmes de communication, notamment des retards sans information et des difficultés à joindre le service client après installation.
  • Les retards dans les visites et les interventions, ainsi que le manque de coordination entre les différents intervenants sont souvent mentionnés.
  • Un nombre significatif de clients se plaignent de l'absence de service après-vente efficace, notamment pour les réparations et la gestion des garanties.

FAQ sur Kbane

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