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Avis Kbane de ses clients

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  • 4.6/ 5
  • 45 683 Avis

Présentation de la marque Kbane

Kbane est une entreprise spécialisée dans la rénovation énergétique, offrant des solutions personnalisées pour améliorer votre confort et réduire vos factures. Certifiée RGE et partenaire de Leroy Merlin, Kbane vous accompagne de A à Z dans vos projets : diagnostic, aides financières, installation et suivi. Avec un score de 4.6/5 basé sur plus de 40 000 avis Kbane, l'entreprise met l'accent sur la satisfaction client et la qualité de ses services. Avant de vous lancer dans des travaux de rénovation, consultez les avis Kbane pour vous faire une idée de l'expérience des autres clients et choisir un partenaire de confiance pour votre projet.

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Avis Kbane du plus récent au plus ancien

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Kbane Nantes

Grosses difficultés a obtenir un rdv pour devis d'installation. ...

Grosses difficultés a obtenir un rdv pour devis d'installation.
Rdv avec commercial satisfaisant
Intervention plusieurs semaines ensuite satisfaisante

Par VIE YVES M. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 19/08/2022

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Brest

Désolée de vous dire cela. J'estime avoir été mal conseillée ...

Désolée de vous dire cela. J'estime avoir été mal conseillée quant au choix du poêle ! déjà il n'a pas de cendrier j'ai donc dû acheter un aspirateur à cendre. Il se règle très mal. Ensuite l'équipe qui est venue, bien que très sympathique me semblait avoir fait du bon travail. Le lendemain j'ai constaté une fuite de pluie sur le poêle. Il a fallut intervenir 2 à 3 fois pour colmater la fuite. bien que les interventions ont été très rapide je ne peux pas dire que je suis très satisfaite !

Par Odette R. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 12/05/2022


Bonjour madame Roux,


Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction.

Nous sommes navrés que votre parcours client n'ait été optimal.

En effet, nous avons dû réintervenir pour résoudre le problème d'étanchéité.

Nous espérons que notre réactivité aura su vous convaincre de notre sérieux.

Aussi, nous restons à votre disposition au besoin et vous souhaitons une excellente journée.

Cordialement.

L'équipe Kbane Finistère.


  

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Niort

Équipe très professionnelle et sérieuse

Équipe très professionnelle et sérieuse
Je recommande vivement.

Par JESSICA T. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 27/06/2022

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Mours-Saint-Eusèbe

Les options commandés lors de la signature du devis ...

Les options commandés lors de la signature du devis ne sont pas encore livrés. Très déçu

Par Emmanuel G. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 11/07/2022

Bonjour,

Nous vous présentons nos plus sincères excuses, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez Kbane ne se soit pas passée comme vous l'espériez. Votre satisfaction est notre priorité, et nous regrettons tout inconvénient que cela ait pu causer. Merci de nous avoir informés, et soyez assuré que nous prenons ces commentaires au sérieux pour améliorer nos services.

Cordialement, L'équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Rochefort

Travail sérieux réalisé dans les temps.

Travail sérieux réalisé dans les temps.

Par MARC G. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 21/09/2022

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Lorient

Nous avons été satisfait de notre installation. Les ...

Nous avons été satisfait de notre installation. Les employés compétents et très aimable
A part petit travail de finition à réaliser.Convenu pour le mois de janvier

Par AHCENE S. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 14/09/2022

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Toulouse

entreprise serieuse

entreprise serieuse

Par ROGER F. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 23/05/2022

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Lorient

Personnel aimable et agréable bon travail et rendu ...

Personnel aimable et agréable bon travail et rendu propre

Par STEPHANIE S. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 01/07/2022

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

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L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Dijon

Avis mitigé

Très content de l'intervention des artisans, sympathiques et très pro. Installation très propre et rapide. Pour l'instant tout fonctionne bien.

En revanche il m'a fallu revoir le projet en raison d'une erreur de diagnostique sur la faisabilité de la pose. Au final mon poêle n'est pas situé à l'endroit où je le souhaitais. Placo et laine de verre anti feu posés pour rien, ce qui représente un certain budget... De plus la pose était annoncée début avril. Au final pose effectuée fin octobre, m'obligeant en attendant à acheter un radiateur électrique supplémentaire. Aucun geste commercial malgré ma demande pour palier ces déconvenues. C'est dommage...

Par RENAUD C. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 19/01/2022

Bonjour, je comprend votre mécontentement concernant les délais de pose de votre chantier et vous pris de bien vouloir nous en excuser. Effectivement votre dossier était gérer au niveau de la pose par notre ancien sous-traitant. Ce dernier avait des délais d'interventions longs. De plus, le jour de la pose, une fois votre toiture détuilée au niveau du conduit, nous avons constaté que celui ne serait pas réutilisable car non aux normes. Nous vous avons donc proposer une création de conduit intérieur faites par notre équipe afin de ne pas perdre encore un autre délai. Nous avons donc recommandé une installation complète afin de réaliser ce nouveau projet. La différence de tarif du nouveau projet ainsi que l'intervention initiale du sous traitant on été pris en totalité par Kbane. 

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane La Roche sur Yon

Très bien

Vendeur et secrétaire très bien, les poseurs très sympathiques et compétents

Par ARMAND JOEL HENRI V. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 04/08/2022

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

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L’équipe Kbane

 

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Périgueux

Installateurs au top niveaux

Installateurs au top niveaux

Par SIMON L. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 21/03/2022

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

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L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Rouen

Pose poêle colorée and fire

Équipe de pose sympathique et compétente

Par STEPHANE H. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 26/06/2022

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Lorient

Personnes compétentes, consciencieuses et agréables ...

Personnes compétentes, consciencieuses et agréables y compris la personne conseillée par kbane, venue la veille pour le carottage.

Par EVELYNE B. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 23/06/2022

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Valenciennes

Sérieux et professionnel

Sérieux et professionnel

Par bopapa2 il y a 3 ans
Expérience prouvée le 20/10/2022

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

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Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Montpellier

Je recommande cette société, très bon travail propre ...

Je recommande cette société, très bon travail propre et très professionnel ..

Par RUDDY D. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 01/07/2022

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

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L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Rennes

Très contente équipe professionnelle et sympa

Très contente équipe professionnelle et sympathique

Par CHRISTINE A. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 01/06/2022

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Brest

quand le sérieux est l allier de la compétence

quand le sérieux est l allier de la compétence
équipe serviable et motivée merci a vous

Par CHRISTIAN C. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 30/06/2022

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

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Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Amiens

Au top !

Équipe très efficace au top ! En 3h tout était posé, création de conduit à travers plancher + toiture, équipe chaleureuse.

Par JULIAN N. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 16/07/2022

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

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Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Lieusaint

Depuis le contact pour l'établissement du devis jusqu'à ...

Depuis le contact pour l'établissement du devis jusqu'à la réalisation du chantier, ravail très professionnel réalisé rapidement et avec soin.

Par JEANINE D. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 23/08/2022

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Amiens

Totale satisfaction : Isolation de combles ...

Prévisite très professionnelle pour isolation de combles perdus.
Devis clairement expliqué.
Délai de mise en oeuvre correct.
Aide pour obtention d'un éventuel CEE pris en charge par Kbane, non négligeable.
Intervention soignée per l'équipe d'intervention.
Nettoyage effectué en fin de chantier.
Facture reçue rapidement dès règlement du solde en reste à charge.
A recommander.
Deux interventions pour moi dans deux maisons distinctes.
Merci
MZ

Par MILKO Z. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 20/09/2022

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans

Ce que les évaluateurs veulent que vous sachiez...

Points forts

  • Les clients mentionnent la compétence, la réactivité et l'amabilité de l'équipe de Kbane tout au long du projet.
  • De nombreux avis louent la rapidité d'installation et la propreté des chantiers laissés après les travaux.
  • Les clients apprécient le suivi et l'accompagnement par le service client, rendant l'expérience client positive.

Points faibles

  • Des clients constatent des problèmes de communication, notamment des retards sans information et des difficultés à joindre le service client après installation.
  • Les retards dans les visites et les interventions, ainsi que le manque de coordination entre les différents intervenants sont souvent mentionnés.
  • Un nombre significatif de clients se plaignent de l'absence de service après-vente efficace, notamment pour les réparations et la gestion des garanties.

FAQ sur Kbane

Est-elle une entreprise de confiance ?

Les prix et le service client de Kbane sont-ils satisfaisants ?

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