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Publié à l'origine sur Custplace
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Service client qui prends les gens pour des cons. L'article que j'ai commandé en ligne qui était indiqué en stock mais il ne ne l'était pas. Ils m'ont livré autre chose que je n'avais pas demandé sans même m'en avertir . Et pour me faire rembourser suite à une commande passé en ligne s'est encore à moi de me déplacer. Je n'en resterai pas là . Leroy merlin Quimper à fuir.
Une superbe équipe avec qui j'ai eu l'occasion de collaborer à plusieurs reprises sur differents ateliers depuis 2 ans en tant que animatrice en EHPAD.
Un partenariat riche en échanges humain, en partage de savoir.
Client également chez eux pour différents projets et toujours là pour nous accompagner
Une mention spéciale à Laurent du rayon Meuble de jardin.
Aujourd'hui et sous le signe l'urgence je me rends au magasin avec l'intention d'acquérir un souffleur thermique... je m'approche d'un vendeur qui n'avait aucune envie de me renseigner. Je demande à une seconde personne d'une incompétence redoutable qui m'explique qu'il ne faut pas mettre du mélange mais de l'essence pure et il ne maîtrisait absolument pas son sujet. J'ai perçu un manque de motivation de la plupart des personnels. Seule la caissière semblait investie d'un volonté de bien faire...
Un va grand merci à Mehdy qui à chaque fois au caisse demande aux clients comment ils vont! J’invite tous les clients à passer à sa caisse. Merci encore pour votre amabilité
La lumineuse Houlaia au rayon luminaire
Je reviendrai pour mes nouveaux achats
Conseils éclairés et sourire
Super soirée atelier de 20h à 23h15 le staf sont au top leur atelier géniale. Ensuite buffet sympa avec du champagne à volonté sans compter qubil nous fond aussi une réduction de 10 % c etais ma première fois et je reviendrais l année prochaine c etais trop bien
Nathalie dos santos
Super magasin avec des conseillers très pros et accueillants, prenant le temps qu'il faut avec le client.
Visite ce soir au SAV très grande disponibilité et efficacité même en fin de journée, le tout avec le sourire que demander de plus !!! Merci
Merci à LAURENT de l'Espace JARDIN pour ses conseils, son amabilité et son professionnalisme.
Suite à son accueil, nous avons fait un achat "coup de coeur" : partis pour acheter de l'outillage au sens large, nous avons acheté en plus une table de jardin OLHOS et 2 chaises avec la remise de 15 %, ce qui a été un des éléments déclencheurs
Arnaque / pas pro
Je passe une Commande en ligne pour des lots de 15 pas japonais. Il s'avère qu'à la facturation les lots de 15 se sont transformés en lots de 5 au même prix !
Je fais donc un mail pour une annulation auquel je n obtiens jamais de réponse !
La livraison suit son court et on m annonce de surcroît que la commande arrivera en 2 fois . Un pauvre lot de 5 pas japonais puis un autres 5 jours après !
Il n y a rien qui va ... Cerise sur le gâteau, une des dalles est cassé.
Site a fuire, enseigne pas sérieuse, SAV inexistant !
PETITES MAGOUILLES AU RAYON MENUISERIE
Impossible d'acheter une porte de garage. Malgré ma demande sur place de verser un acompte le vendredi à 16heures pour l'achat d'une porte de garage, je suis repassé le lundi matin à 10heures15 pour acheter la porte. Il en restait 3 au moment de la commande. J'ai payé la porte 10h32 entre temps le chef de rayon s'est débrouillé en quelques minutes de vendre toutes les portes malgré ma présence à ses coté. Peut-être il y a des intérêts de ne pas vendre les portes sans passer par le service Pose.
Client fidèle de Leroy Merlin
Je passe une Commande en ligne pour des lots de 15 pas japonais. Il s'avère qu'à la facturation les lots de 15 se sont transformés en lots de 5 au même prix !
Je fais donc un mail pour une annulation auquel je n obtiens jamais de réponse !
La livraison suit son court et on m annonce de surcroît que la commande arrivera en 2 fois . Un pauvre lot de 5 pas japonais puis un autres 5 jours après !
Il n y a rien qui va ... Site a fuire, enseigne pas sérieuse, SAV inexistant !
Personnel pas aimable agent de sécurité ils nous regarde de travers franchement je n'y retournerai plus
Demeurant dans le 91, j'avais un impératif besoin de plus de 40 planches de 4 mètres en OKA marron qui ne se trouvaient disponibles qu'au Leroy Merlin de Montigny-les-Cormeilles (95). Pour éviter un déplacement inutile, j'ai demandé à ce que l'on me rappelle _ afin de valider mon choix et avoir des conseils sur les produits complémentaires à mettre en oeuvre : saturateur, colle, vis .... _ ce qui fut fait rapidement.
Un grand merci à Hugo (WINDAK) dudit magasin, aimable et compétent, qui a d'abord pris le temps de m'écouter pour comprendre mon projet et m'a ensuite orienté vers des produits plus appropriés que ceux que j'envisageais au départ.
Bravo car vous faites honneur à votre métier.
Marie France aux matériaux est super compétente et gentille.les personnes comme elle deviennent très rares.merci à vous d avoir résolu mon problème.si vous n aviez pas été la j étais dans la mouise
fuir les commandes en ligne
livraison à domicile mais dans le confirmation après paiement il faut retirer au magasin à 70km mais on paie la livraison!!
Commande internet de 500euros de verrières arrivée cassé. Livraison refusé au prêt du transporteur. Depuis 1mois1/2 je relance le service commercial tt les semaines. Qui ne trouve pas de solution à me donner. Ils doivent me rappeler, voici leurs réponses..... je n'ai jamais eu de retour de leurs parts. Par contre j'ai bien été encaissé!!!!! Je suis dans l'attente de ma relivraison avec de beaj trou dans mon placo. J'ai travaillé dans cette société. Et je suis déçu du peu de considération qu'ils ont concernant leurs clients. Je déconseille donc de commander des articles sur leur plate-forme internet!!!!! ayant des travaux en cours, je continuerais mes achats chez castorama tant que je serais prise en otage avec ma commande précédente. En tous cas je ne vous félicites pas pour votre politique commerciale.... A FUIRE
Bonjour , je reviens du secteur gros bâti de Saint-Priest en Jarez 42270, à la caisse reçu par un agent de sécurité (femme) d'une autorité d'un adjudant chef, nous ne sommes pas a l 'armée ! un sourire me demandant d'ouvrir mon coffre aurait été plus sympa et d' actualité. Cordialement.
Je souhaite poser une terrasse en composite sur une surface en dur, dans mon jardin. J'ai rencontré Romain au rayon extérieur, jardin et j'ai énormément apprécié son amabilité, son accueil et son professionnalisme. La clarté de ses explications, techniques m'a donné envie de donner vie à mon projet, plus rapidement que prévu
