Bonjour, à fuir, j'ai acheté des fenêtres et volets plus une porte fenêtre chez LEROY MERLIN et je me suis faite menacer par l'un des poseurs qui m'a fracassé ma porte de véranda, de rage au pied de biche, alors que je venais de lui dire que je voulais la garder, cela s'est passé le 20 décembre 2022 et depuis, je n'ai plus de nouvelle de LEROY MERLIN. La porte fenêtre de ma véranda a été fixée par ce poseur avec 5 vis sur 12. Une personne a été dépêchée sur les lieux, rien y a fait, j'allais appeler la police et leur patron ne s'est même pas déplacé en disant qu'il viendrait l'année prochaine, nous y sommes et rien. Ma porte fenêtre est toujours en place avec 5 vis sur 12 et personne ne s'en émeu, incroyable !
Par Martainneville
il y a 3 ans
Date d'expérience le 03/01/2023
Bonjour, notre chauffage étant tombé en panne pendant l épisode glacial, nous avons décidé de le remplacer par un nouveau radiateur, après avoir regardé le site de Leroy Merlin. Arrivé au magasin de Quimper, à notre question de quel(s) radiateur(s) vers le(s) quel(s) nous orienter, le vendeur se contente d un laconique "celui ci" et c est tout. Je demande au sujet de la pause(garantie "sous 72h" sur le site) mais il nous rit au nez et nous dit qu'il faut compter 2 semaines et appelle son chef.... Qui lui répond "3 semaines". Bref,publicité mensongère et o service. Impression de l avoir derangé. A 10 min de voiture nous avons trouvé conseils d un vendeur qualifié, un produit adapté et astuces pour le poser soit même. Bref, à la venir nous ne sommes plus prêt de repasser par LM.
Date d'expérience le 07/12/2022
Article non dispo en magasin. On demande à mon mari de commander sur le site. Lorsque l on est sur le site, que l on trouve notre article, on est dirigé chez le fournisseur qui nous prends 21. 90€ de frais de port pour un article du même prix. Et on ne peut cocher nul part de faire arriver cet article en magasin... On avait déjà acheté la même chose il y a 6 mois dans le magasin donc je ne sais pas si le vendeur qui nous a conseillé çette démarche était bien compétent ou bien fainéant.
Par Terrolle
il y a 3 ans
Date d'expérience le 28/12/2022
Ayant acheté une porte d 'exterieur ,jj'ai reçu une porte qui n'était pas la mienne, après quelques semaines d'attente ,la bonne porte a été réceptionnée,j'ai fait simplement une petite ouverture pour vérifier c'était la bonne porte, il est vrai que je n'ai pas ouvert le colis en totalité car ce colis était bien emballé,or lorsque l'artisan est venu pour poser la porte en déballant le colis,il découvre une entaille profonde de 2cm , je reconnais que j'aurais dû ouvrir le colis mais vu le prix de la porte j'ai demandé s'il pouvez m'octroyer une petite remise.
Ce service n'a rien à faire de ma demande,el service client n'est pas leurs problèmes.
J'avais l'intention de changer ma cuisine ,je ne le ferais pas dans cette enseigne.
Date d'expérience le 28/12/2022
La vendeuse du rayon pompe est très mal aimable je lui ai demandé un tuyau pour une pompe que j'avais achetée l’année dernière elle me demande de ramener la pompe comme si je pouvais ramener une pompe à eau de 20kg ds mes bras alors que j’avais le modèle du tuyau ce n’est pas la 1ere fois que j’ai affaire à cette personne vraiment désagréable si elle veut pas bosser qu'elle reste chez elle personne incompete
Date d'expérience le 28/12/2022
Beau magasin, bien achalandé.
Date d'expérience le 27/12/2022
Super dessus de ce magasin prendre les gens pour des con il save faire je devais prendre mai matériau chez eux et il vont ce faire foute me faire faire 160km pour rien et me dire non c pas là et me dire c comme ça c pas autrement à chier ce magasin la commende pour le 20/12 2022 et finalement arrivée le 26/12 2023
Par Michael Bille
il y a 3 ans
Date d'expérience le 26/12/2022
Merci à Peter rayon carrelage Clermont Ferrand vous m’avais très bien conseillé, conseillé compétent
Par Yasemin.D
il y a 3 ans
Date d'expérience le 23/12/2022
On me demande de payer la totalité des marchandises et des travaux à la signature. Cela me semble totalement excessif en empêchant tout recours en cas de problème. Qu'en pensez vous ?
Date d'expérience le 22/12/2022
Vendeuse très capable mais par contre le prestataire de pose que l on obtient après avoir versé 45 euros non récupérables propose un devis avec des honoraires ABUSIFS 552€ pour un travail facile d’une petite demi journée
A FUIR
Date d'expérience le 06/12/2022
Mal aimable
Date d'expérience le 19/12/2022
Si vous voulez de la peinture moche, pas de soucis il y aura du stock, pour les autres, les rayons sont vides, super gestion ... 10 jours d'attente minimum.
Allez vous servir à la Roche sur Yon ou Angers, le service est totalement différent (y compris le SAV), problème de direction je pense.
Date d'expérience le 17/12/2022
Le manager Édouard, ainsi qu’Antony et Alexandre ont été remarquables ce jour. Première fois en magasin avec plus de 50min de trajet depuis Versailles, ils ont trouves une solution à notre soucis et ont été très réactifs. . Malgré mon stress ils ont su être à l’écoute et trouver une solution . Bravo à Alexandre pour son savoir faire , merci pour leur sourire je reviendrais.
Par Da corte
il y a 3 ans
Date d'expérience le 16/12/2022
Service pose honteux.
Commande de Mars nous sommes le 16/12 et j ai une autre entreprise chez moi entrain de poser.
Pas de date de pose une année d attente. pose payer 1700 € prosposition de remboursement pour non service rendu de 1068€. en sachant qu il y a eu une pose de parquet completement defectueuse pour laquelle aucune solution est proposé 6 mois apres. A Fuir absolument
Par Rodriguez
il y a 3 ans
Date d'expérience le 01/03/2022
ils vende du matériel qui non pas ,premier délais 3mois puis 3mois puis 2mois mais ils encaisse l'argent tout de suite et perssone pour vous . moi Jai plus de chauffage a cause deux mais aucunes propositions de leurs part pour moi finit les commandes chez eux dommage car il me faut 1 adoucisseur et du grillage sur 36 mètre je vais les prendre chez casto a oui commande de plus de 5000 euros
Date d'expérience le 16/12/2022
Nous avons acheté des parements muraux et avons opté pour la pose via Leroy Merlin (quotatis). Une entreprise est venue 1 mois plus tard.
L'ouvrier n'avait jamais posé de parement le résultat est un carnage : il n'a fait que la moitié, a arraché les mains courantes, saccagé les murs..
2 mois plus tard nous n'avons aucune nouvelle malgré un grand nombre de relances!
Tout est en standby car quelqu'un doit venir constaté les dégats; le parement posé devra être arraché.. quid du mur derrière?
je déconseille fortement de passer par eux pour vos travaux
Date d'expérience le 04/11/2022
LEROY MERLIN DEPLORABLE magasin à éviter
impossible de les joindre par téléphone ou par mail et quand PAR HASARD ils vous répondent ils sont désagréables et toujours à coté de la question - aucune réponse n'est apportée à votre problème - il faut répéter la même chose inlassablement de service en service pour enfin n'avoir aucune réponse - pour un achat de + de 4 000 euros ! lamentable - je n’achèterai plus jamais rien chez eux -
Par CHRISTIANE
il y a 3 ans
Date d'expérience le 14/12/2022
Sav poêle à granulés en panne depuis le 8 décembre nous sommes le 13 pas de nouvelles 8 degrés dans la maison avec 2 enfants en bas âge. Merci
Date d'expérience le 13/12/2022
Nous avions un projet cuisine nous avons rencontrer Jean Claude pour un premier plan, personne très cordiale et professionnelle très à l'écoute et de bon très bon conseil, merci à lui.
Lors du rendez vous du 09/12 nous avons finaliser notre projet avec Yoan, personne compétente, très agréable, à l'écoute de nos demandes, de très bon conseils, un vrai professionnel.
Le choix et les produits en expo permettent vraiment de se projeter .
Nous pouvons en dire autant pour Olivier D pour les conseils sur les verrières.
Très satisfait nous continuerons nos projet à Bordeaux Lac.
Date d'expérience le 09/12/2022
Après plusieurs aller-retours à LM grand littoral, je me décide de me rendre a Cabries.
A ma grande surprise, les rayons sont beaucoup mieux achalandés, et les conseils de Jordan, sont d'excellentes qualités. Il est compétent, à l'écoute et fait preuve d'une grande disponibilité...Si tous les conseillés pouvaient être comme lui !
Bravo à lui et MERCI
Date d'expérience le 09/12/2022
