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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients TRYBA.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Il y a 10 ans nous avons changé les fenêtres et porte d'entrée et cette année volets battants alu ainsi que la porte du garage.
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Tres bon accueil, à l'écoute et propositions adapté à notre besoin et à notre budget, équipe sympatique et professionnel pour la dépose et pose.
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Jamais déçu avec Tryba, du travail bien fait et des produits de qualité.
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nous sommes satisfaits des conseils et des travaux réalisés par menuiseries62
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Accueil courtois, les poseurs aimables et performants, très à l'écoute des clients, les vendeurs souriants, savent bien vous renseigner sur vos projets. Je suis très satisfaite de ce magasin que je recommanderais à mes proches.
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Très bonne qualité de produit. Je suis très satisfaite de ma porte fenêtre posée.
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TRES mauvaise expérience : erreur dans la prise des mesures d'une fenêtre.
Pas de suivi du chargé de clientèle
Mauvais store : mauvaises prises de mesure, le store sort de son rail
Bonjour,
Nous sommes désolés des dysfonctionnements que vous avez rencontrés, et nous vous présentons nos excuses pour cela.
Nous allons remonter vos remarques auprès de notre concessionnaire afin qu'il améliore son niveau de prestation.
Le Service Consommateurs Tryba
il y a 5 ans
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Il est dommage de devoir se fâcher pour que le rendez-vous, donné par "Tryba", ou tout du moins par le service de pose de "Tryba", soit respecté... Je pose ma journée pour recevoir les installateurs, à 9h30 mon épouse reçoit un appel lui spécifiant que l'installateur appellerait vers 12h30 pour nous spécifier qu'il passerait peut-être l'après-midi... Après de nombreux appels vers les différents numéros à ma disposition, et 45 minutes, j'ai eu gain de cause, mais je répète qu'il est dommage de devoir se fâcher pour le respect d'un rendez-vous, et par la même, le respect du client...
Monsieur,
Soucieux du respect de nos clients, nous vous prions d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée, liée aux difficultés de circuler durant les grèves.
Nous espérons que suite à l'intervention de nos techniciens la pose de votre installation vous donne à présent pleine satisfaction.
Bonne journée, le Service Consommateurs Tryba.
il y a 6 ans
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Excellent produits, service et techniciens.
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tant pour la prise de commande que pour la pose, tout a été parfait.
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Très bon accueil, vendeur et personnel administratif très compétent, travail et rapidité impeccable.... merci tryba
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Equipe de poseurs efficace .
La visite de fin de chantier a permis d'apporter des solutions aux problèmes rencontrés ( rayures du matériel ), le technicien est resté à l'écoute .
Délai de livraison non respecté par rapport à la date donnée lors de la commande.
Monsieur,
Veuillez accepter nos excuses pour le retard d'installation constaté.
Nous espérons que votre installation vous donne à présent entière satisfaction.
Bonne journée à vous, le Service Consommateurs Tryba.
il y a 6 ans
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Très bon contact, des mesures jusqu’à la pose!
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ravi par le travail qualitatif réalisé par l'ensemble de votre équipe
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Un accueil et un professionnalisme appréciable tout au long de la réalisation de notre projet.
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Du bon matériel sauf les gons en tige filetées, qui font bas de gamme pour le prix dépense. Du jour, malgré les lèvres des volets et normal d'après le patron m'a maison n'est pas droite. Donc éviter de vendre du rêve pour vendre, mais surtout dire au client les risques réels. De plus prévenir le client la veille que le chantier sera en retard, inadmissible.
Bonjour,
nous avons fait le point avec notre concessionnaire qui nous confirme que votre chantier a en effet été retardé d'une journée, nous nous en excusons. Concernant le matériel, les tiges filetées sont conformes au cahier des charges, Monsieur Brunet les a en outre peinte pour qu'elles soient à la couleur des volets afin de vous satisfaire. Et en effet, les linteaux de votre maison sont légèrement cintrés avec des écarts de 10 à 15mm entre la hauteur de gauche et de droite. Monsieur Brunet nous confirme avoir réceptionné le chantier avec vous et avoir répondu à l'ensemble de vos interrogations. Bien entendu, toute l'équipe de SLB 85 reste à votre disposition; Nous vous souhaitons de joyeuses fêtes de fin d'année. le Service Consommateurs Tryba.
il y a 6 ans