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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients TRYBA.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Bon travail mais il manque une pièce de quîcaillerie
Bonjour Béatrice, merci d'avoir fait confiance à Tryba pour vos fenêtres ! La pièce de quincaillerie manquante est en commande, le point de vente reprend contact avec vous dès réception pour fixer une intervention afin de finaliser votre chantier. Avec nos excuses, nous espérons que vous apprécierez la qualité de nos menuiseries ! Bonne journée, le Service Consommateurs
il y a 6 ans
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La pose d'une nouvelle fenêtre en PVC et l'habillage de la belle-assise a été réalisée par une équipe professionnelle qui a le souci du travail bien fait, sans oublier le passage de l'aspirateur pour rendre un chantier net.
La réalisation est particulièrement réussie.
Merci à chacun des sympathiques intervenants pour les conseils préalables , la prise en charge du dossier et pour le travail.
il y a 6 ans
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Très bon produit. Très satisfaite du chantier de montage et finition.
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Pas de poignée sur les fenêtres car problèmes sur la commande, pose réalisée trop rapidement avec un apprenti livré à lui-même. Par conséquent, manque de finitions sur certaines fenêtres ou alors certaines en brun et d autres en blanc, du silicone sur les murs, les encadrement de fenêtres à repeindre car traces de mains noires alors que la peinture datée d' un mois...Réglage des fenêtres réalisées 3 semaines après ( sans pouvoir ouvrir les ouvrants gauches) ni même la possibilité de fermer les volets.
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour les soucis rencontrés, les réglages de volets ont été faits et les poignées définitives seront livrées en octobre.
Nous espérons que vous apprécierez la qualité de vos menuiseries et restons à votre écoute. Le Service Consommateurs
il y a 6 ans
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Très satisfait de trouva et de ces employés
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Tres bon produit
Tres bonne équipe
Cher mais justifie
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Prestations de qualité/ Amabilité et sérieux tant au niveau du commercial que des techniciens.
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fenétres:bon materiel montage satisfaisant .mise au point necessaire pour les moustiquaires mais bonne intervention du sav.
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Bon travail ; bonne équipe .
Mr Dulin est à l'écoute et s'efforce de remédier le plus rapidement possible aux problèmes du matériel , qui se présentent après la pose (finitions , réglages )
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Bons produits et très bon travail.
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Bons produits et très bon travail.
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Nous sommes satisfaits des produits Tryba, du commercial, du métreur et des poseurs. Nous avons encore deux fenêtres à remplacer et nous ne manquerons pas de faire appel à eux. Continuez ainsi ...
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Produit reçu presque conforme à la commande (en effet le câble électrique du volet roulant devait sortir à droite du coffre, or il était positionné à gauche en sortie d'usine...). Délai de livraison/installation relativement long (commande le 14/06/19 et livraison le 17/09/2019, soit 3 mois...).
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Poseur très professionnel et efficace. Commercial très bien.
Bémol au niveau de l'accueil en magasin : secrétaire non présente aux heures d'ouverture indiquées sur la porte mais à la place un petit mot indiquant (et je n'invente rien...) : "je serai de retour dans 30 minutes". Personne au bout de 45 minutes d'attente et aucune excuse et comme justification de la personne : "je ne peux pas dire à quelle heure je reviens car je ne sais jamais combien de temps dure mes absences"...on croit rêver !
Bonjour Madame, merci pour votre retour sur votre satisfaction sur nos produits et leur pose ! Concernant l'accueil, nous ne pouvons que nous excuser pour ces conditions loin des critères d'exigence de notre marque... Nous vous remercions également pour ce retour, que nous allons transmettre à qui de droit pour rétablir des conditions d'accueil plus conformes au niveau de qualité attendu pour Tryba. En vous souhaitant une bonne journée, le Service Consommateurs Tryba.
il y a 6 ans
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Nous sommes satisfaits et n'avons aucune critique à formuler .Volets posés il y a 8 jours ,travail soigné , ils sont très esthétiques , reste à voir à l'usage ...