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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients TRYBA.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Excellent service. Très professionnel du début à la fin.
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Prix d'excellence pour l'accueil, la démarche commerciale, la préparation et le déroulement de l'intervention, la tenue des délais et le fonctionnement actuel des produits. Professionnalisme et correction de tous les personnels rencontrés, commerciaux et techniciens.
Intervention encore trop récente pour juger de la tenue en vieillissement des matériels.
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Un responsable à l'écoute, disponible et de bons conseils.
Une équipe de poseurs compétents, discrets et sympathiques. Malgré un chantier d'une semaine, ils ont laissé ma maison propre aussi bien l'intérieur que l'extérieur. Un super produit esthétique et qui vous change la vie.
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Equipe à l'écoute , disponible
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Du travail de professionnel de la commande à la pose. Du travail soigné et impeccable. Je recommande champagne isolation à ceux qui ne connaissent pas
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poseurs très professionnels, matériel de qualité
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Tout c'est bien passé concernant la partie commerciale et installation mais pas la facturation.
Il a fallu plus de 5 mois et plusieurs factures incorrectes pour obtenir 3 factures pour des chantiers différents, fait en même temps. Ils se sont mélangés dans les adresses, les montants, les noms de facturation, alors même que j'avais tout précisé pour la facturation, ça n'a pas été.
Est-ce que je recommanderai chez TRYBA ? Peut-être, mais le règlement se fera après facturation.
Bonjour Monsieur N.,
Nous vous remercions de votre confiance pour vos 3 chantiers. Nous vous présentons nos excuses pour l'incident concernant la facturation.
Bonne journée, le Service Consommateurs
il y a 6 ans
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Materiel d'excellente qualité le poseur est performant et minutieux et très soigneux chantier propre
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Très bonne équipe ayant intervenue aux dates et horaires indiquées.
Travaux réalisés rapidement et proprement.
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équipe très disponible et professionelle
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Bon accueil pour la vente, les problèmes viennent après. Délai livraison non respecté, un poseur qui arrive avec le mauvais matériel qui doit revenir qui nous dit qu'il n' à pas le bon camion et du coup pas les outils adéquat pour la pose ! Un poseur qui quitte le chantier en laissant son apprenti seul ! Un poseur qui n'a cessé de râler! Des engagements non tenus par le siège. Aucun respect du client. La fin de nos travaux se fera sans tryba!!! Pour info, une facture de 8900 euros
Bonjour,
Nous vous adressons toutes nos excuses pour le déroulé du chantier et vous confirmons qu'à présent tout est bien terminé. Restant à votre écoute, le Service Consommateurs
il y a 6 ans
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Une equipe d’installateur au top et commercial aussi
Rien a redire
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Bonne présentation commerciale des produits, planning tenu.
Matériaux de qualité, posés par une équipe dynamique, travail soigné avec courtoisie et sourire.
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Produit de belle qualite conforme a nos attentes. Delai de livraison respecte et pose minutieuse.
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Les prestataires qui sont intervenus ont travaillé particulièrement salement, les peintres qui venaient de terminer ont dû repeindre plusieurs surfaces et reprendre le plafond qui avait été abîmé. Les tours des fenêtres en PVC étaient sales , certains angles de fenêtre laissent à désirer. De plus , le chantier commencé mi-juillet n'est toujours pas terminé. Je suis totalement déçue par cette prestation de TRYBA
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour le déroulement du chantier, un SAV est bien en cours et un contact sera pris avec vous courant du mois de septembre pour les joints et le nettoyage des vitrages.
Restant à votre écoute, le Service Consommateurs
il y a 6 ans
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Enchanté de notre commande toute l équipe est très professionnelle
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Excellente prestation du début à la fin.
Pose et finitions irréprochables
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Défaut sur un vitrage (saleté à l'intérieur), bords coupants de l'habillage plastique, montants de fenêtres : traces bleues impossibles à enlever, coupures (trace de choc), sur une des deux porte-fenêtre installées : un des 2 battants ne reste pas entrebaillé et s'ouvre en grand au lieu de rester en place comme les autres.
Bonjour,
L'assistante du point de vente reprend contact avec vous pour fixer un rdv SAV.
Nous vous présentons nos excuses et restons à votre écoute, le Service Consommateurs.
il y a 6 ans