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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients TRYBA.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Très bonne qualité , commercial top, pour la pose , très pro . Je suis très contente
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Professionnalisme et gentillesse.
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1 ère série de fenêtre aux mauvaises dimensions non conforme au devis, refaites après un an de négociation pour finir avec un câble d'enrouleur de store abimé.
Bonjour M. Rhul,
Nous vous remercions d'avoir choisi Tryba pour vos fenêtres et sommes surpris de lire votre avis.
En effet, la 1ère série de fenêtres était équipée d'élargisseurs afin de pouvoir conserver vos volets manuels, ce qui était conforme à la commande.
Toutefois le rendu esthétique n'était pas au rendez-vous et le point de vente vous a proposé, sans aucun engagement supplémentaire de votre part, de les remplacer pour vous apporter un résultat plus esthétique.
Concernant le dernier point que vous abordez, concernant le câble enrouleur, nous vous invitons à reprendre contact avec le point de vente pour cette demande.
Cordialement, le Service Consommateurs
il y a 6 ans
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Très bonne prestation pour la pose et la qualité des huisseries est top !
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Excellent accompagnement de la commande à la pose. Travail soigné. Un produit de qualité.
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Très bon rapport qualité prix et professionnels très agréables
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Accueil et suivi professionnel, efficace, a l'écoute. Les prestations sont conformes aux Attentes. L'équipe est sympathique et soigne ses clients.
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L'accueil et le suivi est efficace et sympathique.
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Parfait! Les poseurs sont super et très souriant. Le commercial est à l'écoute.
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Nous sommes entièrement satisfaits : excellents matériaux, excellent travail, excellents contacts....bref, on ne peut que recommander Tryba !
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Delais respectés travail soigné équipe compétente service AV disponible 8
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il y a 5 ans j'ai fait changé 12 fenetres de mon domicile et récemment j'ai été cambriolé, j'ai donc refait appel au commercial TRYBA marseille car j'étais satisfait du travail réalisé,
mais stupéfaction aprés avoir eu le devis la fenetre était plus chère de 800 € par rapport a la premiere installation et le commercial me répond que c'est normal car c'est le tarif pour une fenetre. elle est ou la fidelite client, aprés discution, le devis diminue de 300€(on est vraiment que des portes monnaies)et en plus de cela je suis facturé 150€ de plus pour une fabrication en express pour beneficier que de 15 jours d'attente, alors que j'ai eu la fenetres 5 semaines apres la commande, donc j'ai refusé de payer les 150€ suplémentaire
je trouve cela scandaleux
Bonjour M. Cavaliere,
En effet, nos tarifs ont évolués depuis votre chantier réalisé il y a 5 ans et pour lequel vous aviez bénéficié de conditions très avantageuses compte tenu du volume important de menuiseries à changer.
Votre assurance a validé la commande, toutefois un avoir sera fait pour les 150€ que vous n'avez pas souhaité payer.
Sachez toutefois que nos délais de fabrication sont habituellement de 12 semaines, et que compte tenu de la situation nous avons fait au mieux pour accélérer le processus et vous apporter rapidement une solution qui puisse sécuriser votre habitation.
Merci de votre compréhension, le Service Consommateurs
il y a 6 ans
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Excellente présentation des produits. Chantier mené dans de très bonnes conditions par des professionnels agréables.
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100% satisfait. Du début à la fin très professionnel. Pose sans abîmer les alentours dans un bâtiment ancien où il n’y a pas d’angle droit n’est pas facile mais ils ont réussi. Matériel d’un qualité nettement supérieur à celui d’un grand concurrent qui a fait une autre pièce dans mon appartement. La fausse crémone est beau et le poignet suffisamment grand pour pouvoir facilement ouvrir et fermer ces fenêtres.
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Le conseiller technique maitrise son sujet,
Délai prévisionnel de pose respecté.
Equipe de pose au top, propreté respectée.
Matériel commandé et posé conforme à nos attentes.
Pour vos futurs travaux, n'hésitez pas à les contacter en ce qui nous concerne 9 fenêtres, 1 porte, 7 volets battants et 2 roulants, bien sur il y à un coup élevé.
La description, les vues en ligne sont bien, mais dommage de ne pouvoir les enregistrer bien