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Avis sollicité par Custplace
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Publié à l'origine sur Custplace
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Tavaux effectuéss dans de bonnes conditions
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Bien conseillée par un commercial à l’écoute de nos besoins. Toujours à l’heure aux rendez-vous. Pouvoir converser par mail, y compris pour la réception des devis et factures est très pratique. Les poseurs sont efficaces, soigneux et laisse un chantier propre à leur départ.
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A part le délai de livraison, rien à redire
Bonjour,
Nous vous remercions de votre confiance et vous présentons nos excuses pour le délai de livraison. Vous souhaitant d'apprécier les bénéfices de vos nouvelles menuiseries Tryba.
Bonne journée
il y a 4 ans
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Equipe à l'écoute des demandes du client. Respect les délais d'intervention.
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Travail de qualité, je recommande .equipe sympathique.
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Une équipe de pose très sérieuse. Je n'ai pas eu de choix que de leur faire confiance puisqu' absent pour des raisons professionnelles. Aucun regret, poseurs très sérieux, j'ai retrouvé un logement propre à mon retour. Je recommande vivement, d'autant qu'il n'y a rien à redire sur la qualité des produits et surtout cette isolation phonique au top
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Bon produit poseur très compétent
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qualite, delais ,service, tout y est !
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Beaucoup de sérieux de qualité et en plus de la fabrication française !
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Les équipes commerciales et techniques ont été très bien.
Je suis juste déçue du résultat, car le remplacement des fenêtres n'a pas amélioré l'isolation phonique (malgré le double vitrage).
Bonjour Mme Offredo,
Vos châssis sont en effet en double vitrage standard, le concessionnaire peut vous proposer un dispositif phonique supplémentaire si vous le souhaitez.
Nous vous invitons à reprendre contact avec le point de vente pour cela.
Bonne journée, le Service Consommateurs
il y a 4 ans
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De bons produits posés pour que ce soit durable! L'equipe de Provins est vraiment super.
Chantier protégé et grand nettoyage après.
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marque Tryba conseillait par de la famille proche, de trés bons produits avec un prix assez élevé mais qui durent à long terme, par contre un petit oubli lors de la pose de la porte d'entrée, il manque 2 caches en plastique noir pour cacher 2 écrous
Bonjour M. Solier,
Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée pour le changement de vos menuiseries, et vous présentons nos excuses pour l'absence des 2 caches. Ces derniers vous ont été fournis dernièrement, et nous espérons que vous appréciez désormais pleinement le confort et la qualité de vos fenêtres Tryba !
Bonne journée, le Service Consommateurs
il y a 4 ans
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Prestation soignée et rapide et de très bonne qualité.
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Grosse déception ! Porte d'entrée livrée avec le vitrage cassé, un mois de délais pour le remplacement. À peine un mois plus tard, le coin mouchoir qui se décolle et nouveau réglage de la porte qui devient difficile à fermer ! Certes l'esthétique des modèles est là mais ni la qualité ni le sens du service client attendus ne sont assurés.Pour nos prochains travaux, nous éviterons de futurs problèmes en choisissant la concurrence.
Bonjour Mme Roze,
Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés, et restons à votre écoute.
Le Service Consommateurs
il y a 4 ans
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Trés bonne réalisation.
Je regrette le bruit des moteurs des volets roulants quand ils arrivent en butées.
Ca ressemble à un "patinage"!
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir choisi Tryba pour vos menuiseries !
Si vos volets roulants nécessitent un réglage, n'hésitez pas à prendre contact avec Tryba Echirolles pour planifier un rdv avec un technicien.
Bonne journée, le Service Consommateurs
il y a 4 ans
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Très mauvais service après-vente ...
Bonjour,
Un diagnostic a été effectué sur place, nous vous présentons nos excuses pour le délai pris pour la gestion de votre demande. Celle-ci est actuellement en voie de résolution et vous serez recontacté rapidement pour vous apporter une solution définitive.
Restant à votre écoute, le Service Consommateurs
il y a 4 ans