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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous sommes extrêmement satisfaits de la prestation de l'agence TRYBA de Montrond les Bains : conseils avisés, équipe technique et poseurs professionnels, .. Tout a été parfait. Le produit est également de grande qualité. Nous retravaillerons avec TRYBA.
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients TRYBA.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
degats au moment de la pose affaire regle au bout de six mois
Bonjour M. Daniel,
Nous vous présentons nos excuses pour le délai nécessaire à la réparation, et espérons que vous appréciez la qualité des menuiseries Tryba.
Bonne journée, le Service Consommateurs
il y a 4 ans
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Commerciaux à l'écoute et demandeurs de retours de notre part afin de tjrs d'améliorer. Poseurs efficaces et professionnels. Travail propre.
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Professionnels, sérieux , délais de livraison respectés, matériaux de bonne qualité accueil sympathique. je recommande.
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commercial et technique, secrétaire très disponible et agréable, satisfaction du produit
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Au niveau de la prise de commande, pas de souci, la pose s'est bien déroulée, équipe efficace.
Mais en ce qui concerne le S.A.V., comme je l'ai déjà dit dans un précédent avis, Tryba est absent, lors d'une visite de contrôle du technicien, qu'il allait demander le passage d'un poseur pour régler les fermetures, il y a souvent, semble-t-il, des réglages à faire après quelques semaines, pas de souci, je le conçois mais encore faut-il intervenir !!!
Bonjour,
Nous sommes désolés que l'intervention suite à votre demande de SAV n'ait pas été réalisée. Afin de vous apporter notre aide et pouvoir déclencher une intervention, pouvez-vous nous communiquer vos coordonnées complètes et le nom du point de vente concerné par mail à l'adresse sc @ tryba.fr svp ?
À votre écoute, le Service Consommateurs
il y a 4 ans
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Des personnes très compétente avec un grand professionnalisme
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Bon produit mais contact et suivi commercial difficile
Bonjour Mme Munoz,
Nous vous remercions d'avoir choisi la qualité Tryba pour vos menuiseries et espérons que celles-ci vous apportent pleine satisfaction !
Nous faisons remonter l'information au point de vente concernant la relation commerciale afin d'améliorer cet aspect.
Bonne journée, le Service Consommateurs
il y a 4 ans
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Lors de l'arrivée du produit, je me suis aperçue que le devis n'avait pas été respecté. Le produit n'était pas conforme au produit commandé. Donc je ne suis pas très contente de l'agence Tryba concernée.
Bonjour Mme Cancel,
Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre avis. Afin d'en savoir plus sur ce qui est selon vous non-conforme, pouvez-vous nous communiquer vos coordonnées complètes et le nom du point de vente concerné par e-mail à l'adresse sc @ tryba.fr ?
À votre écoute, le Service Consommateurs
il y a 4 ans
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Très bonne prestation, professionnel, beau boulot
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Manque d'attention, d'info en amont sur le travail à accomplir. Portail et portillonmal posés, corrigé mais dysfonctionnant toujours. Connexion porte de garage sur la seule prise électrique du garage etc
Bonjour M. Mendossa,
Nous vous remercions d'avoir choisi Tryba pour votre porte de garage, portail et portillon.
En effet concernant la porte de garage, le concessionnaire n'effectue pas de travaux d'électricité, raison pour laquelle il était prévu que celle-ci soit branchée sur la prise de votre garage. Toutefois cela ne la condamne pas forcément et des solutions peuvent être mises en place.
Pour le portail, M. Auchapt, le gérant, va reprendre contact avec vous et passera sur le chantier afin de vous apporter une solution.
Restant à votre écoute, le Service Consommateurs
il y a 4 ans
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Installé en plein hiver janvier 2019 avec doublage déposé on s'aperçoit au moment de refaire la remise en place du doublage que les encadrements de fenêtres ne sont pas étanches aux courants d'ai. De plus les ouvertures des portes fenêtres coulissantes se déforment au contact du soleil ce qui provoque un mauvais fonctionnement des ouvertures avec aussi un défaut sur la porte d'entrée...... Nous sommes en mai 2019 et rien n'est résolu
Bonjour M. Berrux,
Votre dossier est bien en cours de traitement par nos services et le concessionnaire. Le battant de la porte d'entrée a été changé la semaine dernière et une solution va être apportée pour le coulissant suite au passage du technicien. Nous vous confirmons qu'un SAV usine va être réalisé dans ce cadre, le Service Consommateurs Tryba.
il y a 4 ans
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Equipe très professionnelle, de bons conseils et un très bon suivi après travaux.
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Très professionnel très bonne qualité de matériel rapide et fiable.
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Tryba a su répondre à notre projet avec sérieux, tres satisfait du rendu esthétique et isolation thermique et phonique, accueil chaleureux.
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rien à dire, travail sérieux et produit de qualité
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