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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Cela fait plus de 30 ans . Et nous sommes très contents
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Rien à dire de tres bons vendeurs, conseillés et vendeurs !!! Je conseille ce magasin
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Expérience client désastreuse chez l'opticien, pire que jamais. Les lunettes me font mal après un ajustement des branches (pas de douleur sans ajustement...). L'ajustement est négligé, le client n'est pas écouté. Pas d'option de prix intermédiaire, seulement formule chère ou forfait à 1EUR. On attribue les problèmes à mes difficultés d'adaptation aux nouveaux verres "techniques", même pour la monture à 1EUR plus confortable et sans flou en haut. En prime, la vendeuse refuse d'utiliser ma monture de marque, par peur de la casser au montage, malgré son état correct. Elle joue sur l'urgence et impose une nouvelle monture déformée, provoquant de la buée.
Bonjour Monsieur,
Vous me faites part de votre mécontentement concernant votre achat dans notre magasin, vous m'en voyez navrée .
Concernant votre deuxième équipement , il est vrai qu'une monture plastique "sèche" avec le temps et qu'il est toujours risqué de la réutiliser.
Je suis à votre disposition pour revoir avec vous l'équipement optique dans son intégralité afin de répondre au mieux à vos besoins.
Dans l'attente de vous revoir.
Fabienne Anxo (Gérante du magasin Alain Afflelou d'Hagetmau)
il y a 2 ans
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magasin spacieux accueil chaleureux bons conseils et beaucoup de choix
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Excellent accueil
Merci pour ce retour Monsieur Valla
il y a 2 ans
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Les agents sont très aimable et serviable
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Un très bonne accueil une équipe a votre écoute et très disponible avec des explications claires
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Un accueil chaleureux et un professionnalisme à souligner, je recommande !
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Disponible, aimable, ecoute, achat conforme a la demande, reception et prix final parfait.Attention, cependant aux prix pratiqués sur 1ere demande car excessif vu qu on nous propose le high tech directement mais la vendeuse a su ajuster les choses en fonction de notre budget. Reactivite nikel.
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Très très bonne accueil magasin très agréable très professionnel je recommande
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Accueil, de bons conseils , gentillesse
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Personnel accueillant, efficace. Grand choix de montures
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