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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
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Insistance à imposer les les solutions les plus onéreuses étant à occulter des options complémentaires
Bonjour Mr Rouaux, nous prenons votre commentaire avec considération, et nous en sommes navré.
Si vous parlez de l'offre 2ème paire Tchin-Tchin que vous avez souhaité en solaire, il me semble que Sophie vous a trouvé une solution adaptée pour répondre à votre demande.
Nous vous contacterons cette semaine pour vérifier que votre problématique a bien été levée.
L'équipe Alain Afflelou Auray
il y a 2 ans
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Personnels à l'écoute, toujours disponible et bien veillant. Propositions toujours pour aller au plus vite et respectueux de notre portefeuille.
Personnels très agréable et souriant.
Bonjour,
Nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
L'équipe Afflelou
il y a 2 ans
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Le 4 sur 10 que j'attribue n'est pas en rapport avec le magasin de Valenciennes. Les gens qui y travaillent sont avenants et professionels et méritent un 7/8 sur 10. C'est à la qualité des lunettes, et plus particulièrement des verres chez Afflelou, que j'attibue 4! Je pense pouvoir dire que je suis une fidèle cliente; ayant fait faire mes lunettes (pluriel) chez vous ces 3 ou 4 dernières prescriptions (ce qui représente un certain nombre d'années) et j'avais déjà été un peu déçue la dernière fois. Laissant le bébéfice du doute, j'en encore refait mes lunettes chez vous mais je trouve mes verres extrèmenet salissant, prones aux reflets (malgré le traitement même si ce n'était pas le plus coûteux) et se teintant peu ou un peu "difficilement"...Bref, je suis loin d'être "emballée" et ne saurai jurer de réîtérer chez Afflelou au prochain renouvellement. Sandrine LENOIR
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Personnel à l'écoute des clients sachant donner des explications à la hauteur des attentes .
Merci et un grand bravo.
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Super accueil, professionnel merci
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Super accueil, efficacité et délais réduits !
Bonjour Monsieur Ferrand,
Toute l’équipe se réjouit que votre passage dans notre magasin se soit bien passé. C’est toujours avec plaisir que nous vous accueillerons.
Votre responsable magasin Alain AFFLELOU
il y a 2 ans
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Bonjour , délai d'attente trop longue pour ma commande monture + verres progressifs 5 semaines d'attente et il a fallu 2 opticiens pour passer la commande
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Accueil très chaleureux, diversité pour le choix, de très bons conseils le tout pour un prix raisonnable sur la facture.
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Accueil chaleureux de Fanny
Sa perspicacité lors de l'examen de contrôle ( ordonnance de deux ans) elle a détecté une cataracte débutante
Je suis revenue avec une visite chez mon ophtalmologue qui m'a encouragé à la féliciter sur son travail
Bonjour Mme Lheureux,
J'ai transmis votre message à Fanny et elle vous remercie pour votre commentaire fort positif à son égard. Elle est ravie d'avoir pu vous être utile.
Toute l'équipe se tient à votre disposition pour vos besoins futurs.
La responsable
il y a 2 ans
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Personnels professionnels et sympathiques.
Prise en charge efficace je suis très satisfait.
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Votre conseillère est très professionnelle et très agréable
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Personnel à l écoute très bon conseil
Bonjour,
Nous sommes ravis que l'équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt dans votre magasin Alain Afflelou
il y a 2 ans
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Magasin agréable, beaucoup de choix, très bon accueil, personnes agréables et de bons conseils.
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Équipe à l’écoute, professionnelle et de bon conseil.
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très sympa serviable a l'écoute enfin tout OK
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