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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Très bon accueil du gérant un large choix de lunettes de marque livraison rapide des lunettes
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Accueil sympathique.... très professionnel.....
Bonjour Madame, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt chez Alain Afflelou.
Le responsable
il y a 3 ans
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Les personnes à qui j'ai affaires étaient sympathique avenante souriante de très bon conseil et extrêmement prévenante. Reste un désaccord avec la responsable mais sans mauvais ressenti sur la boutique en général.
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Rapidité de prise en charge, mais en basse saison. Mais personnel peu souriant.
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magasin lumineux, propre, vendeurs accueillants : par contre cliente depuis toujours chez Afflelou, mais 1ére fois dans celui de Ancenis/St Géréon, heureusement que pas de client à notre arrivée, le conseiller nous a demandé si nous avions RV. Fallait il le savoir, je n'ai jamais dû prendre rv pour choisir mes lunettes!!!
Bonjour, toute l’équipe vous remercie pour ce retour. Nous sommes ravis que votre expérience à nos côtés vous ait plu. En ce qui concerne la demande en rapport avec les RDV (mis en place après covid), rien de grave, histoire de logistique et effectivement vous ne pouviez pas le deviner. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
Le responsable
il y a 3 ans
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Bon accueil, accompagne pour le choix de monture
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La vendeuse a été très gentille lors de ma visite pour les essaies j étais ravie. 1 semaine plus tard je vais chercher ma commande et je m aperçois sur la facture que ma paire de vue n a pas l option filtre lumière bleu alors que cela avait était demandé et rentré dans mon budget de prise en charge mutuelle. La vendeuse m a seulement répondu que dans ce genre de situation c était sa parole contre la mienne et que si cela n avait pas était fais c est que je ne l avais pas demandé apparemment cela était impossible qu elle ai fait une erreur ou un oublie...seule solution proposer le faire mettre en plus bien évidemment à ma charge.... Au delà du fait de ne pas repartir avec ce que j avais demandé le fait de se retrouver en face de quelqu un incapable de se remettre en question car des erreurs cela peut arrivé à tout le monde et être incapable de proposer une solution raisonnable a était fort désagréable pour moi. Une chose est certaine je ne reviendrais plus dans cette enseigne et ne l'a recommanderai pas non plus.
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personnel sympathique et compétant
énorme choix rapidité d'exécutions de la commande
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J'ai été très bien reçu au magasin Afflelou de Fontenay sous Bois. J'ai eu toutes les réponses à mes préoccupations. Je recommande fortement Afflelou de Val de Fontenay. L'accueil est de qualité et de bons conseils.
Bonjour Mme et merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif
au plaisir de vous revoir notre équipe reste à votre écoute pour vos besoins futurs.
l'équipe Alain afflelou de fontenay sous bois
il y a 3 ans
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Accueil parfait. Conseils pro et sourire
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Excellent accueil. Très bons conseils. Un grand choix de lunettes.
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Très bon Accueil et aide précieuse des personnes
Plus un Rapport qualité prix parfait
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Bons services rapides
Plusieurs paires de lunettes pour un euro de plus
Personnel accueillant
Bonjour, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
Le responsable
il y a 3 ans
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Très bon accueil et professionnalisme
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Vendeuse peu avenante
Bonjour M.Prognin,
Nous vous remercions pour votre avis, l'accueil est pour nous un point essentiel et nous sommes désolés que cela ne vous ai pas convenu.
Nous prenons en compte votre retour afin que cela ne ce reproduisent pas.
Bien cordialement,
L'équipe Afflelou Ségny
il y a 3 ans
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Opticien réactif, sérieux et professionnel et en plus, sympathique!
Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt chez Alain Afflelou.
Le responsable
il y a 3 ans
