Bonjour, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
Le responsable
Par ALAIN AFFLELOUil y a 3 ans
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Je suis satisfaite de la rapidité de prise en compte de ma demande, une conseillère m'a changé la monture de mes lunettes et a ajusté mes verres tout cela en moins d'1/4 heure, je crois que je vais renouveller cette opération avec ma deuxième paire de lunettes.
Toute l'équipe du magasin AFFLELOU de Boufféré vous remercie pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'avoir partagé cette expérience avec vous. A bientôt.
Par ALAIN AFFLELOUil y a 3 ans
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Les 2 paires de lunettes faites dans ce magasin sont importables...
Pour faire le plus court possible, il semble qu'il y ait eu 2 problèmes.
1°)Il pourrait y avoir une prescription "sur corrigée" du médecin, bien que lors du rendez-vous, les vérifications du médecin aient été pertinentes lors des tests de vue.
Mais surtout, lors du 1er rendez-vous dans votre enseigne, cette anomalie n'a pas été détectée ni signalée lorsque les différentes mesures et vérifications des distances intermédiaires ont été faites.
2°) Lorsque je suis venue récupérer mes montures et que j'ai signalé que je voyais RIEN, j'ai eu droit à 2 employées complètement braquées sur le fait qu'il n'y avait aucune erreur de fabrication, l'une d'elle allant même jusqu'à tordre les branches d'une manière incroyable afin d'essayer de modifier la distance "œil/monture" !!
Je suis sortie de ce magasin ce jour-là avec la demande des employés de tester la nouvelle monture pendant 1 semaine, afin "que le cerveau s'habitue à la nouvelle correction"...
Cela n'a bien évidemment rien changé...
J'ai donc eu droit à "l'assurance seconde fabrication", généreusement offerte...
La correction de mes verres a été à cette occasion changée. Certes cette fois-ci je pouvais un peu lire, mais le résultat n'est toujours pas acceptable, et je suis donc obligée de porter mes anciennes lunettes, avec lesquelles j'ai une meilleure correction, et cela pendant 2 ans puisque vous avez utiliser les remboursements CPAM et mutuelle.
Je ne retournerai plus jamais dans cette boutique.
Bonjour, toute l’équipe vous remercie pour ce retour. Nous sommes ravis que votre expérience à nos côtés vous ait plu. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
Par ALAIN AFFLELOUil y a 2 ans
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