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Kbane
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Avis Kbane de ses clients

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  • 4.6/ 5
  • 45 699 Avis

Présentation de la marque Kbane

Kbane est une entreprise spécialisée dans la rénovation énergétique, offrant des solutions personnalisées pour améliorer votre confort et réduire vos factures. Certifiée RGE et partenaire de Leroy Merlin, Kbane vous accompagne de A à Z dans vos projets : diagnostic, aides financières, installation et suivi. Avec un score de 4.6/5 basé sur plus de 40 000 avis Kbane, l'entreprise met l'accent sur la satisfaction client et la qualité de ses services. Avant de vous lancer dans des travaux de rénovation, consultez les avis Kbane pour vous faire une idée de l'expérience des autres clients et choisir un partenaire de confiance pour votre projet.

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Avis Kbane du plus récent au plus ancien

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Kbane Rennes

Très beau poêle à mon goût, pose pas totalement correcte

Très beau poêle à mon goût, avec une équipe jeune et sympa, mais pas tout à fait organisée et formée : quelques heures perdues pour aller chercher des pièces nécessaires à la pose, poêle branlant (ils l'ont vu, mais n'ont pas cherché à corriger l'anomalie), les rayures qu'ils ont faites sur la plaque noire au sol ont été masquées avec le poêle lui-même, le détecteur de CO a été fixé au mur hors normes (40 cm de distance au poêle = hors norme, 1 m du plafond = hors norme), ils ne m'ont pas laissé comme promis du petit bois pour faire une 2ème mini flambée.

Par ERIC B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 23/02/2024
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Kbane Amiens

Isolation comble perdu

1er contact rapide , puis après accord du devis et paiement ,date de rdv un peu longue à arriver, puis le jour de la pose ras, l'équipe venu faire l'isolation se met en.place et travail vite et proprement !

Par KEVIN L. il y a 1 an
Expérience prouvée le 23/02/2024

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Caen

très professionnel

très professionnel très bon travaille personnel agréable .

Par DIDIER B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 22/02/2024

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Bordeaux

Efficace, la l'ai e de ouate a été soufflée dans les ...

Efficace, la l'ai e de ouate a été soufflée dans les combles en passant par les tuiles du toit. On ressent le changement le matin dans le salon, il y fait encore bon (alors qu'avant, la température descendait à 13-14 degrés!)

Par FLORENT S. il y a 1 an
Expérience prouvée le 18/01/2024

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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KBANE PAU

très bonne expérience avec Kbane pour l'installation ...

très bonne expérience avec Kbane pour l'installation d'un poêle à bois.
Trés bon suivi, respect du délai prévu, personnel à l'écoute et professionnel .
Je recommande!

Par AMANDA V. il y a 1 an
Expérience prouvée le 16/02/2024

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

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L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Rennes

Je ne recommanderai pas KBANE à mes connaissances !

La pose de mon poêle a été éffectué avec du retard par une société en sous traitance.
1 mois après la pose, il s'est mis à pleuvoir dans mon salon à 22h. Nous sommes le mercredi 21 février.
Le jeudi 22, après avoir informé KBANE de la situation...RIEN !
Le vendredi, je rappelle...à 13h30, la société en sous traitance m'informe qu'elle interviendra lundi 26 février ???
Je mets des bottes en les attendant ?
Dommage, la commerciale qui m'a vendu le poêle m'avait donné confiance.

Par VALERIE R. il y a 1 an
Expérience prouvée le 05/02/2024

Bonjour, Soyez sûre que nous comprenons vos préoccupations et nous voulions revenir sur certains points.

Le décalage de la pose était dû à l'indisponibilité de la société prévue pour l'étanchéité. Nous avons été informés de cette impossibilité le 22 janvier, ce qui a nécessité l'intervention d'un autre partenaire le 30 janvier pour réaliser l'installation.

En ce qui concerne la fuite d'eau dans votre logement, nous avons répondu à votre demande dans les meilleurs délais possibles. La situation a été gérée avec diligence et efficacité. Nous avons tenté de vous contacter le 1er mars suite à votre premier commentaire, sans réponse de votre part. Nous sommes une fois de plus désolés que votre expérience chez Kbane ne se soit pas passée comme l'espériez. Nous vous souhaitons une agréable fin d'après midi Cordialement L'équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Nancy

Entière satisfaction

J etais sceptique au depart mais tout s est parfaitement deroulé. De la commande à la pose de la chaudière en passant par le montage du dossier d aides, c etait parfait

Par Isabelle il y a 1 an
Expérience prouvée le 23/02/2024

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

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L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Eragny-sur-Oise

Professionnel de A jusqu’à Z! Je recommande à 100%

Professionnel de A jusqu’à Z! Je recommande à 100%

Par GAELLE H. il y a 1 an
Expérience prouvée le 17/01/2024

Merci infiniment pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
L'équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Tours

bonjour nous sommes satisfait de notre poele a bois ...

bonjour nous sommes satisfait de notre poele a bois :vos techniciens sont compétents le votre commercial
STEVE LAURENT est très professionnel
merci pour cela

Par DAVID L. il y a 1 an
Expérience prouvée le 23/02/2024

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

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Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Le Mans

Rien à signaler

Rien à signaler

Par ALAIN B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 23/02/2024

Merci infiniment pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
L'équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Arras

Dans l'ensemble les interventions isolation / pose ...

Dans l'ensemble les interventions isolation / pose de feu a pellet vraiment très satisfait ( merci au équipe kbane ).
Le point négatif et le commercial pas très réactif dans la résolution d'un problème.
Beaucoup d'attente et j'ai du relancé moi des mail pour ne pas me faire oublié.
D'ailleurs le geste commercial pour le 1èr rdv oublié pour pose du feu a pellet ( je l'attends toujours).

Par SEBASTIEN L. il y a 1 an
Expérience prouvée le 23/02/2024

Merci infiniment pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
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Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Rouen

Efficacité/professionalisme/souci du client en tant ...

Efficacité/professionalisme/souci du client en tant que personne

Par RENE T. il y a 1 an
Expérience prouvée le 23/02/2024

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Fretin

Le chantier s’est parfaitement bien passé, entreprise ...

Le chantier s’est parfaitement bien passé, entreprise sérieuse je recommande

Par Marianne D. il y a 1 an
Expérience prouvée le 23/02/2024

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Bordeaux

Personnel très professionnel

Personnel très professionnel
Travail parfait

Par NATHALIE R. il y a 1 an
Expérience prouvée le 16/02/2024

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

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Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Niort

Aucun souci mais les travaux ne sont pas terminés, ...

Aucun souci mais les travaux ne sont pas terminés, nous attendons un retour pour l'installation de la plaque

Par VIRGINIE MARTINE LUCIE L. il y a 1 an
Expérience prouvée le 23/02/2024

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

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Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Belfort

Equipe disponible et à l'écoute.

Equipe disponible et à l'écoute.

Par GEOFFROY W. il y a 1 an
Expérience prouvée le 23/02/2024

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

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Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Agen

rien à ajouter à la notation ,prise de contact rapide ...

rien à ajouter à la notation ,prise de contact rapide et efficace avec vous travaux par le sous- traitant dans les temps

Par Francois P. il y a 1 an
Expérience prouvée le 31/01/2024

Merci infiniment pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
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Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Brest

Prestation impeccable de bout en bout grâce à une ...

Prestation impeccable de bout en bout grâce à une équipe très professionnelle et sympathique. Travail parfaitement réalisé malgré une météo déplorable. Félicitations à Mickaël et Christophe, super temps!

Par MARC S. il y a 1 an
Expérience prouvée le 22/02/2024

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Angers

Bonne prestation

Professionnels

Par AXELLE C. il y a 1 an
Expérience prouvée le 19/02/2024

Merci infiniment pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
L'équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an

Ce que les évaluateurs veulent que vous sachiez...

Points forts

  • Les clients mentionnent la compétence, la réactivité et l'amabilité de l'équipe de Kbane tout au long du projet.
  • De nombreux avis louent la rapidité d'installation et la propreté des chantiers laissés après les travaux.
  • Les clients apprécient le suivi et l'accompagnement par le service client, rendant l'expérience client positive.

Points faibles

  • Des clients constatent des problèmes de communication, notamment des retards sans information et des difficultés à joindre le service client après installation.
  • Les retards dans les visites et les interventions, ainsi que le manque de coordination entre les différents intervenants sont souvent mentionnés.
  • Un nombre significatif de clients se plaignent de l'absence de service après-vente efficace, notamment pour les réparations et la gestion des garanties.

FAQ sur Kbane

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