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Avis Kbane de ses clients

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  • 4.6/ 5
  • 45 699 Avis

Présentation de la marque Kbane

Kbane est une entreprise spécialisée dans la rénovation énergétique, offrant des solutions personnalisées pour améliorer votre confort et réduire vos factures. Certifiée RGE et partenaire de Leroy Merlin, Kbane vous accompagne de A à Z dans vos projets : diagnostic, aides financières, installation et suivi. Avec un score de 4.6/5 basé sur plus de 40 000 avis Kbane, l'entreprise met l'accent sur la satisfaction client et la qualité de ses services. Avant de vous lancer dans des travaux de rénovation, consultez les avis Kbane pour vous faire une idée de l'expérience des autres clients et choisir un partenaire de confiance pour votre projet.

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Kbane Saint-Brieuc

Matériel conforme à ma demande poseur au top très professionnel ...

Matériel conforme à ma demande poseur au top très professionnel travail soigne'

Par LAURENT C. il y a 1 an
Expérience prouvée le 15/01/2024

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

L'équipe Kbane Saint-Brieuc

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Rennes

Parfait

très bien et de bon conseil, des artisans très professionnels qui laissent un chantier propre

Par ROMANE G. il y a 1 an
Expérience prouvée le 15/01/2024

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane Kbane Rennes

 

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Marquette Lez Lille

Très professionnel, efficace et chantier propre.

Très professionnel, efficace et chantier propre.

Par Laura W. il y a 1 an
Expérience prouvée le 15/01/2024

Merci infiniment pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
L'équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Calais

Equipe très professionnel

Equipe très professionnel aussi bien dans l accompagnement de notre projet que dans la réalisation des travaux

Par JOHANN D. il y a 1 an
Expérience prouvée le 15/01/2024

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Lorient

Travail propre et soigné

Travail propre et soigné

Par CYRIL L. il y a 1 an
Expérience prouvée le 15/01/2024

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane Kbane Lorient

 

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Cholet

Tres satisfait d'avoir choisi Kbane afin de réaliser ...

Tres satisfait d'avoir choisi Kbane afin de réaliser mon projet de PAC. Commercial, équipe administrative, entreprise partenaire très professionnels et à l'écoute.

Par JEAN R. il y a 1 an
Expérience prouvée le 15/01/2024

Merci infiniment pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
L'équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Arras

Très bon conseil, très rapide et enchanté de notre ...

Très bon conseil, très rapide et enchanté de notre poêle à pellets

Par PIERRE L. il y a 1 an
Expérience prouvée le 15/01/2024

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Lorient

Équipe super sympa et très pro je recommande !

Équipe super sympa et très pro je recommande !

Par BRUNO G. il y a 1 an
Expérience prouvée le 15/01/2024

Merci infiniment pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
L'équipe Kbane Kbane Lorient

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Marquette Lez Lille

Efficace

Bon conseil et à l écoute de sa clientèle

Par Louiza B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 08/12/2023

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Reims

Très professionnel, personnel courtois, chantier s'est ...

Très professionnel, personnel courtois, chantier s'est très bien passé.

Par LUDOVIC S. il y a 1 an
Expérience prouvée le 04/01/2024

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Lorient

Des techniciens très pro, chantier très propre, efficace ...

Des techniciens très pro, chantier très propre, efficace

Par LUDOVIC L. il y a 1 an
Expérience prouvée le 11/01/2024

Merci infiniment pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
L'équipe Kbane Kbane Lorient

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Nancy

Déception sur toute la ligne.

Déception sur toute la ligne.
Installation confiée à un prestataire inefficace qui aurait pu faire l’installation en deux jours à finalement mis trois jours et se permet de gruger un quatrième jour en quittant mon domicile en fin de matinée sachant qu’il était en promenade jusqu’à 10h.
Bref…
Équipe kbane absente, ne semble pas intéressée par le suivi dossier ni le suivi client

Par BOILLEY Xavier il y a 1 an
Expérience prouvée le 15/01/2024

Bonjour, suite à votre retour, nous avons essayé de vous joindre. Nous comprenons que l'installation ne s'est pas passée comme vous le pensiez. Malheureusement, les conditions météorologiques difficiles ont impacté le déroulement de l'installation. Il est important que le prestataire ait pris le temps nécessaire pour réaliser le travail en toute sécurité, surtout dans des conditions dangereuses telles que la glace sur la toiture. Il est essentiel de prioriser la sécurité dans de telles situations.


Concernant le suivi du dossier, celui-ci est bien inscrit depuis le dernier jour de travail dans l'outil et la mise en service a bien été effectuée. 

N'hésitez pas à revenir vers nous pour en discuter et trouver une solution à votre mécontentement. Belle journée.

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Agen

Intervenant agréable et professionnel

Intervenant agréable et professionnel

Par PASCAL H. il y a 1 an
Expérience prouvée le 12/01/2024

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Lorient

Très satisfaite du sérieux.

Très satisfaite du sérieux.

Par MAGALI L. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 11/01/2024

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane Kbane Lorient

 

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Tours

Installation soignée, très bon contact

Installation soignée, très bon contact
installateur et commercial disponibles et à l'écoute

Par LAURENT E. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 18/12/2023

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

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L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Périgueux

Parcours d'achat et de pose nickel !

Notre Parcours d'achat et de pose de notre poele s'est parfaitement déroulé malgré notre residence principale éloignée.Le résultat semble parfait donc très bonne expérience pour ce chantier .

Par Bruno40 il y a 2 ans
Expérience prouvée le 09/01/2024

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

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L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Metz

Au top. Entreprise sérieuse je recommande

Au top. Entreprise sérieuse je recommande

Par LEI G. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 12/01/2024

Merci infiniment pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
L'équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Rochefort

Rien à si

Rien à signaler

Par QUENTIN M. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 12/01/2024

Merci infiniment pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
L'équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Arras

Mon choix s’était porté sur un poêle à bois Nordpeis. ...

Mon choix s’était porté sur un poêle à bois Nordpeis. Il m’a fallu attendre un an et demi avant qu’il ne soit livré chez KBANE. Bien qu’il m’ait été proposé de choisir un autre produit au regard des délais imposés par le fabricant, j’ai préféré attendre et de recevoir le poêle que j’avais choisi. Celui-ci a finalement été installé récemment et je ne le regrette pas. Les poseurs ont apporté un soin particulier à la mise en place et à la fonctionnalité du poêle. Je suis très satisfaite du résultat.

Par CHRISTINE M. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 12/01/2024

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Annecy

Personnel et responsable très sympathique. MAIS J'ai ...

Personnel et responsable très sympathique. MAIS J'ai acheté un poêle Justus avec pierre Ollaire (restitution de la chaleur). Pour ce prix, ÉNORMES failles:
1/ Rayure du poele lors de l'installation.
2/ ne correspond pas du tout aux promesses commerciales (surface de chauffe et capacité à restituer la chaleur = 0!).
Écolo, que du blabla vu le nombre de bûches à mettre la journée !
Aucune autonomie de chauffe.
Autant revenir au bon poêle à bois qui ne demande pas de rester devant toute la journée pour l'alimenter.
3/ demande de retour de poêle depuis 2 mois, tjs pas considéré et on me sort des arguments non judicieux.
4/ un joint se décolle déjà en 2 mois, pierre du dessus détachée...
bref, inadmissible quand on paie 6000 euros!
ça commence mal pour un produit neuf.

C'est donc une bataille avec Le personnel, pourtant adorable, qui ne semble pas par où résoudre le problème, pourtant bien là.

Par Noemmie il y a 2 ans
Expérience prouvée le 04/01/2024

Ce que les évaluateurs veulent que vous sachiez...

Points forts

  • Les clients mentionnent la compétence, la réactivité et l'amabilité de l'équipe de Kbane tout au long du projet.
  • De nombreux avis louent la rapidité d'installation et la propreté des chantiers laissés après les travaux.
  • Les clients apprécient le suivi et l'accompagnement par le service client, rendant l'expérience client positive.

Points faibles

  • Des clients constatent des problèmes de communication, notamment des retards sans information et des difficultés à joindre le service client après installation.
  • Les retards dans les visites et les interventions, ainsi que le manque de coordination entre les différents intervenants sont souvent mentionnés.
  • Un nombre significatif de clients se plaignent de l'absence de service après-vente efficace, notamment pour les réparations et la gestion des garanties.

FAQ sur Kbane

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