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Avis Kbane de ses clients

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  • 4.6/ 5
  • 45 699 Avis

Présentation de la marque Kbane

Kbane est une entreprise spécialisée dans la rénovation énergétique, offrant des solutions personnalisées pour améliorer votre confort et réduire vos factures. Certifiée RGE et partenaire de Leroy Merlin, Kbane vous accompagne de A à Z dans vos projets : diagnostic, aides financières, installation et suivi. Avec un score de 4.6/5 basé sur plus de 40 000 avis Kbane, l'entreprise met l'accent sur la satisfaction client et la qualité de ses services. Avant de vous lancer dans des travaux de rénovation, consultez les avis Kbane pour vous faire une idée de l'expérience des autres clients et choisir un partenaire de confiance pour votre projet.

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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Kbane Nantes

Très bon rdv avec le commercial dans un premier temps. ...

Très bon rdv avec le commercial dans un premier temps. Tout à été passé en revue pour ne rien oublier sur le devis. Ensuite les techniciens ont été très rigoureux et soigneux. Pleinement satisfait

Par ANTHONY C. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 03/11/2023

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Metz

Suivi sérieux...date et horaire respectés...chantier ...

Suivi sérieux...date et horaire respectés...chantier nettoyé...ouvriers sympatiques

Par DOMINIQUE M. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 03/11/2023

Merci infiniment pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Rochefort

Équipe professionnelle et sympathique.

Équipe professionnelle et sympathique.
La réalisation est belle et satisfaisante.
Nous sommes très contents.

Par PAIMAN KARMOH il y a 2 ans
Expérience prouvée le 03/11/2023

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Le Mans

Bonne communication. Bonne efficacité et fiabilité, ...

Bonne communication. Bonne efficacité et fiabilité, tout fonctionne parfaitement bien.

Par ANTHONY F. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 27/10/2023

Merci infiniment pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Rouen

les personnes qui sont venues poser le poêle a bois ...

les personnes qui sont venues poser le poêle a bois très sérieux , travaille bien fait

Par ANTHONY L. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 31/10/2023

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Amiens

service après vente à la ramasse

Dossier rempli pour une installation en septembre au final j'ai été rappeler fin aout pour une installation en octobre.
Poêle installer le 10 octobre et attend toujours le kit wifi qui était prévue avec (a ce jour on est le 03/11/2023. Malgré plusieurs relance les équipes me font tourné en rond (c'est pas moi qui m'en occupe je vais voir avec lui etc...) quand ils veuillent bien répondre, et je suis obligé d'attendre que la personne concerné veuille bien se réveiller (cela est valide pour le kit wifi mais également pour ma date d'installation de poêle).
De plus le personnel d'installation du poêle ne fais pas professionnel en effet celle ci s'était tromper de poêle est a du faire un aller retour rallongeant la duré des travaux, mais celle ci était également incapable de répondre à des questions basique sur le poêle ( taille des flamme puissance de ventilation) et m'ont dis de demande à la société qui viendrai certifié leur installation

Par ETIENNE L. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 16/10/2023

Bonjour,

Nous vous présentons nos plus sincères excuses, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez Kbane ne se soit pas passée comme vous l'espériez. Votre satisfaction est notre priorité, et nous regrettons tout inconvénient que cela ait pu causer. Merci de nous avoir informés, et soyez assuré que nous prenons ces commentaires au sérieux pour améliorer nos services.

Cordialement, L'équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Marseille

Personne professionnelle et agréable

Personne professionnelle et agréable

Par SETTI B. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 03/11/2023

Merci infiniment pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Niort

Très bonne prestation, travail bien réalisé, complètement ...

Très bonne prestation, travail bien réalisé, complètement satisfaite

Par MICHELINE P. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 03/11/2023

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Reims

Personnel très sympathique et tre

Personnel très sympathique et tre

Par JEAN LUC P. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 30/10/2023

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Agen

Entreprise sérieuse. Malgré de nombreuses péripéties ...

Entreprise sérieuse. Malgré de nombreuses péripéties d'un chantier un peu long et compliqué, plusieurs solutions ont été proposées, voire même quelques concessions. La qualité et la satisfaction des clients est au cœur de leur préoccupations. Personnels patients et à l'écoute. On recommande .

Par ABDERRAHME Z. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 27/10/2023

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

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Kbane Orléans

Laborieux

Mon avis concerne Kbane isolation.
Très mauvaise expérience. Demande de devis en faite le 02/02/2023. Pas de nouvelle de la part de Kbane isolation avant fin juin pour m'annoncer une intervention en septembre. Entre temps j'ai essayer de les contacter en vain.
Par contre j'ai effectuer un test au moment du paiement, en laissant trainer les choses. La par contre très efficace j'ai été appeler et reçu des mails avec des relances, pour faire peur plusieurs fois par semaine pendant 1 mois.
Si vous pouviez mettre autant de cœur pour le suivi du dossier dés le début cela serai parfait.
Passons maintenant à l'intervention. Employés ne possédant pas d 'EPI. Soufflage de Ouate avec un pauvre masque chirurgical FFP 1 jetable, pas de masque à cartouches ou autre plus efficace. Aucunes combinaisons de protection, un simple souffleur en extérieur afin de se débarrasser de la poussière (bien évidement sans masque de protection).
Pas d'aspirateur, cela aurai été utile pour récupérer le soufflage trop précoce dans notre couloir. J'ai du leur mettre à disposition mon propre matériel.
Malgré tout cela le travail est correcte. Seul point Positif.
Je ne recommanderai pas votre société à aucune personne.
Je reste à votre disposition.

Par FREDERIC L. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 25/09/2023
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Kbane Périgueux

Très satisfait

Très satisfait

Par JEAN PIERRE D. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 03/11/2023

Merci infiniment pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Clermont Ferrand

Très satisfait de l’intervention réalisée

Très satisfait de l’intervention réalisée

Par PIERRE C. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 03/11/2023

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Bordeaux

Professionnel

Professionnel

Par ANDRES C. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 27/10/2023

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Strasbourg

Délai assez long mais la prestation valait l'attente. ...

Délai assez long mais la prestation valait l'attente.

Par JEAN-LUC S. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 03/11/2023

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Caen

Atroce

Délai dépassé de plusieurs mois. Installation en plusieurs épisodes espacés de plusieurs semaines. Nous nous sommes retrouvés avec le poêle laissé là en plein milieu du salon pendant plusieurs semaines, les techniciens ayant passé la gaine sont partis. Pièces manquantes à la livraison :tuyaux de raccordement, pierres réfractaires, plaque sous poêle, porte endommagée.
Rendez-vous plusieurs fois annulés la veille et le jour même. Carrelage endommagé par les techniciens qui par ignorance souhaitaient casser aussi toute la maçonnerie faite de pare-feu prévu exprès pour mettre du plâtre..

Par PAUL M. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 27/10/2023
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Kbane Niort

Travail sérieux dommage que le cout de la fumisterie ...

Travail sérieux dommage que le cout de la fumisterie soit un peu trop élevé . C'EST UNE FUMISTERIE ;

Par JOEL C. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 27/10/2023

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.

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Kbane Annecy

Efficace et pro

Efficace et pro

Par YANNICK V. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 03/11/2023

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.

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Kbane Nantes

Expérience très satisfaisante de la conception à la ...

Expérience très satisfaisante de la conception à la réalisation de mon projet poêle .
Merci à l’équipe de Kbane .

Par ANNE-SOPHIE L. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 02/11/2023

Merci infiniment pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.

Par Kbane Kbane il y a 2 ans

Ce que les évaluateurs veulent que vous sachiez...

Points forts

  • Les clients mentionnent la compétence, la réactivité et l'amabilité de l'équipe de Kbane tout au long du projet.
  • De nombreux avis louent la rapidité d'installation et la propreté des chantiers laissés après les travaux.
  • Les clients apprécient le suivi et l'accompagnement par le service client, rendant l'expérience client positive.

Points faibles

  • Des clients constatent des problèmes de communication, notamment des retards sans information et des difficultés à joindre le service client après installation.
  • Les retards dans les visites et les interventions, ainsi que le manque de coordination entre les différents intervenants sont souvent mentionnés.
  • Un nombre significatif de clients se plaignent de l'absence de service après-vente efficace, notamment pour les réparations et la gestion des garanties.

FAQ sur Kbane

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Les prix et le service client de Kbane sont-ils satisfaisants ?

Quel est le niveau de satisfaction des clients de Kbane ?

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