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Publié à l'origine sur Custplace
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Très satisfait du produit. Installateur très professionnel. Petit bémol : le nettoyage du produit posé. Défaut constaté et signalé mais 1 mois après pas de suivi. Dommage. Il va falloir relancer pour le suivi après vente.
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients TRYBA.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Produit (une porte d'entrée) conforme à la commande.Installateur arrivés à l'heure prévue.Travail rapide et soigné: pas de déchets qui traînent,chantier nettoyé.
Très déçue par les produits (2 portes fenêtres PVC + 1 baie coulissante alu). Nous sommes en automne. Malgré le triple vitrage, nous avons l'impression de vivre dans un frigo, elles renvoient énormément de froid dans les pièces, même volets fermés, surtout la baie coulissante. Je regrette mes vieilles fenêtres. Compte-tenu du prix (très cher) je m'attendais franchement à mieux (prix n'égale donc pas qualité). Je redoute l'arrivée de l'hiver. J'ajoute par ailleurs que toute l'isolation de la maison a été refaite. Le froid vient bien des huisseries, les parois sont glacées. Je n'avais pas ce problème auparavant.
Bonjour Michelle,
Nous regrettons de prendre connaissance de votre avis à l'égard de nos produits. Afin que nous puissions comprendre l'origine de ce phénomène, pourriez-vous nous indiquer vos coordonnées complètes ainsi que le nom du concessionnaire ayant effectué la pose, par mail à l'adresse sc @ tryba.fr ?
Nous ferons le nécessaire pour que des solutions soient envisagées, le Service Consommateurs
il y a 4 ans
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Du travail sérieux et très professionnel. Merci
Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour positif et votre confiance accordée à Tryba pour le remplacement de vos menuiseries.
Vous pouvez partager
votre expérience, en vous inscrivant à notre programme " Les Ambassadeurs
Tryba" en suivant le lienhttps://lesambassadeurstryba.fr/
Belle journée
il y a 4 ans
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Je suis très satisfaite des fenetres et volets roulants une très bonne équipe pour la pose très consciencieux finition parfaite
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Produit de bonne qualité, mais pour le moment mal posé et aucune finition
Bonjour Nicolas,
Le rdv pour effectuer les finitions est planifié pour ce jour, le SAV sera donc effectué comme prévu.
Avec nos excuses, nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question. Le Service Consommateurs
il y a 4 ans
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bonne expérience installation faite avec soins
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très bon matériaux, travail soigné délai respectée, poseur efficace,très bon commerciale et poseur, de bon conseil ,bien suivi .satisfait de l’équipe Tryba.
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trés satisfait de la qualité et de la pose.
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Nous avons été très satisfaits de notre première expérience avec Tryba . Les fenêtres ont été posées en avance de la date initialement prévue. Les poseurs ont été rapides et très professionnels .
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Service parfait: conseil, délais, pose, respect des engagements.
Bravo et merci
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Très bon installateur- Travail de qualité - la seule chose qui n'est pas au top la vitre de la porte - changée 2 fois mais la vitrine semble toujours avoir un problème- comme des vagues. Décevant pour un produit de qualité.
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Le produit nous satisfait à l’utilisation mais plusieurs problèmes à la pose avec une deuxième intervention nécessaire, une liste de choses à régler.
On était très loin des promesses lors de la conclusion de la vente, la qualité de la prestation nous est apparue sur-vendue
Bonjour,
Nous vous remercions de nous avoir accordé votre confiance pour la réalisation de votre chantier ! En effet, il y a eu des soucis sur le matériel livré ainsi que sur la mise en oeuvre, mais tout a été réglé par le point de vente la semaine passée.
Merci de votre patience, avec nos excuses pour ces incidents qui, nous l'espérons, n'entâcheront pas votre satisfaction à l'égard des produits. Bonne journée, le Service Consommateurs
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il y a 4 ans
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Très déçu j'ai reçu une porte-fenêtre sans possibilité de fermer la porte porte-fenêtre de l'extérieur
Bonjour Patricia,
Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre déception et vous présentons nos excuses s'il y a pu y avoir une incompréhension. En effet la menuiserie est bien conforme au devis et à votre souhait d'avoir un clair de jour maximum, ce qui est le cas avec cette porte-fenêtre à ouvrant caché, qui ne permet toutefois pas de positionner une poignée côté extérieur.
Bonne journée, le Service Consommateurs
il y a 4 ans
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pose rapide par des personnes compétentes est professionnels .
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défauts
sur les joints d'étanchéités qui doivent être remplacé par l'installateur, défauts d'usine
Bonjour Gérald,
Merci d'avoir choisi Tryba, nous vous présentons nos excuses pour le désagrément rencontré sur les joints d'étanchéité, qui vont en effet être remplacés. Une commande SAV est bien en cours et le point de vente revient vers vous dès réception du matériel afin de programmer une intervention.
Bonne journée, le Service Consommateurs
il y a 4 ans
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première pose impeccable
deuxième pose laisse a désirer
Bonjour Monsieur, tout d'abord merci de nous avoir renouvelé votre confiance pour vos menuiseries ! Pourriez-vous nous donner plus de détails (même brièvement) par email à sc @tryba.fr svp ? Nous souhaiterions savoir sur quels points vous avez ressenti plus précisément une baisse de qualité entre les deux prestations. En vous remerciant d'avance, et en vous souhaitant une bonne journée, le Service Consommateurs.
il y a 4 ans
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Entreprise à taille humaine. Commerciaux à notre écoute.
Délai respecté.
Poseurs très professionnels et sympa.
Bonne qualité des volets alu.
Je ne regrette pas d avoir choisi tryba saix.
