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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients TRYBA.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Équipe dirigeante à l'écoute, poseurs sérieux, efficaces et précautionneux.
Bonjour, toute l'équipe TRYBA Vichy vous remercie de votre confiance et nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Nous vous invitons, si vous le souhaitez, à partager votre expérience en vous inscrivant à notre programme Ambassadeurs en suivant le lien suivant : Les Ambassadeurs Tryba
il y a 6 ans
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Bonne prestations publicitaires et professionnelle.
Mais reproches sur le temps d'attente et la pose.
Cinq mois d'attente entre le passage du commercial qui établi le devis et la pose le 6 /11/2019
Oublie d'un volet à l'atelier le jour de la pose.
Obligé de diligenter le directeur de Châteaux Arnoux pour nous rapporter le troisième volet.
Pas très sérieux tout ça.
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Très bonne équipes très proffetionelle et très efficace
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Le conseiller a su me rassurer en répondant à mes questions et en prenant le temps de m'expliquer les détails techniques qui étaient plus complexes pour moi.
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Très content du service effectué par TRYBA Nîmes.
1 remarque par contre sur le matériel.
Sur ma baie à galandage , lorsque l'on ouvre la baie , de chaque coté en arrière ,on aperçois le placoplatre blanc dérrière les vitres ! Franchement c'est vraiment pas digne de la qualité TRYBA. ( vous pourriez faire un cache de la couleur des baies !
Cela a choqué tous les professionnels du bâtiment qui ont œuvré à ma maison
(maçons , carreleurs , plombiers , électriciens , plaquistes , jointeur , peintre, pisciniste et amis ! )
Tous m'ont eu cette réflexion ," C'est du TRYBA quand même !
Je pense que je ne suis pas le seul à faire cette remarque en espérant que le problème sera résolu pour vos prochains clients.
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très satisfait du produit et de la pose
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Poseur impeccable propre rapide et un travail soigné
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Très professionnel et à l'écoute.
vraiment !!!! encore vraiment !!!!! déplorable, plus jamais je n'appellerai Tryba à st Paul les Romans, très mauvaise expérience de toute l'équipe. Un travail sans aucune finition, une porte de garage très mal montée, et abîmée par l'équipe. Impossible d'avoir un technicien pour réparer. Une équipe qui reste SOURDE à nos appels à nos courriers avec AR. Vraiment plus jamais cette agence alors que normalement la qualité devrait être là, avec le prix payé. Je DECONSEILLE CETTE AGENCE. Ne signez surtout avec elle. FUYEZ !!! sinon vous allez le regrettez comme nous.- MURATORI CHATEAUNEUF SUR ISERE
Bonjour Jack, effectivement le concessionnaire a dû faire face aux conséquences des épisodes de catastrophes naturels sur la région, ce qui a provoqué des délais conséquents. La situation se normalise, vous avez dû être contacté, avec nos excuses, le Service Consommateurs.
il y a 6 ans
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Bons produits mais après la pose et le passage du sav une porte d'entrée qui se referme dans arrêt très pénible. Les volets sont de bonne qualité mais idem, la pose n'a pas été vérifiée et nous avons dû modifier nous même certains éléments pour pouvoir fermer nos volets correctement. Dommage...
Bonjour Nadia,
Nous vous remercions d'avoir choisi Tryba et sommes navrés de lire que vous avez rencontré des difficultés au niveau des réglages de vos menuiseries. Le concessionnaire a fait une demande à notre service qualité pour comprendre pourquoi la porte se referme toute seule bien qu'elle soit de niveau.
Si une nouvelle intervention SAV est nécessaire, nous vous invitons à prendre contact avec nous à l'adresse sc @ tryba.fr ou à solliciter le point de vente.
Restant à votre écoute, le Service Consommateurs
il y a 6 ans
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quelque soit la qualité du produit , (que je ne constaterai que dans quelques mois !) je trouve insupportable qu'on me demande un avis à peine 4h après la fin de la pose !! comment voulez vous que je réponde ? le produit est garantie 30 ans , on verra pour la réponse dans 5 ans !!!!!!!!!!!!!!!!!!
Bonjour,
En effet l'envoi de notre questionnaire satisfaction est consécutif à l'enregistrement de la garantie, que vous avez effectué immédiatement après la pose. À l'exception de la question sur la qualité du produit, l'ensemble des autres questions relatives à la pose et au contact commercial peuvent faire l'objet d'une réponse immédiate.
Nous vous proposons de nous redonner votre avis sur le produit lorsque vous aurez eu le temps de le tester, et restons à votre écoute pour toute question sur vos menuiseries.
Bonne journée à vous, le Service Consommateurs
il y a 6 ans
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Qualité des produits de la marque et une équipe professionnelle
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Une équipe à l'écoute et des techniciens rapides et efficaces.
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Parfait correspond à nos attentes
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Travail propre , personnel aimable , très bon matériel , horaires précis