Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients TRYBA.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Fenetres lumineuses et conformes au devis.
Travail soigné. Quelques finitions en attente remédiation.
Personnels professionnels et à l'écoute.
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Mauvaise
Après une prestation à 4300€, avec l’achat de volets bordeaux j’ai la mauvaise surprise de voir que mes anciens gonds couleur lavande sont laissés comme tel. De plus, les attaches des volets ne m’ont pas été fournis.
Pour finir, les personnes qui sont intervenues se sont permises de disquer les tuiles de la toiture sans m’en demander l’autorisation.
Très mauvaise expérience
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour les points que vous soulevez dans
votre avis. En effet, certains arrêts n'ont pas été expédiés avec votre
commande, et le concessionnaire est en attente du matériel pour procéder
à l'installation.
Concernant la peinture des gonds, en effet autant que possible lorsque
les gonds d'origine sont en bon état, ils sont conservés afin de ne pas
endommagé le mur et un pot de peinture fourni afin d'accorder la couleur
avec celle de vos nouveaux volets.
Il semble y avoir eu un oubli à ce sujet, et le concessionnaire va vous
fournir le pot de peinture de la couleur exacte de vos volets.
Enfin, nous regrettons s'il y a pu y avoir une incompréhension au sujet
de la découpe effectuée par le poseur, qui vous avait expliqué la
nécessité de le faire afin de permettre le passage du vantail.
Nous restons bien entendu à votre écoute, le Service Consommateurs
il y a 5 ans
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Changement d'une porte fenêtres en PVC, problème d'isolation par le volet roulant à renforcer.
Bonjour,
Suite à votre remarque, une seconde épaisseur d'isolant a été ajoutée dans le coffre du volet roulant.
Tout doit être en ordre à présent et nous espérons que votre installation vous donne pleinement satisfaction.
Bonne journée à vous et merci d'avoir choisi Tryba, le Service Consommateurs
il y a 5 ans
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Très bon contact commercial et bonne équipe de pose.
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Service de qualité, ponctualité des intervenants du commercial jusqu'au poseur.
Entreprise à recommander.
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Bonne expérience malgré que nous soyons toujours dans l'attente des moustiquaires qui devaient être posées en simultané
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour le délai supplémentaire nécessaire pour la pose des moustiquaires.
Nous sommes dans l'attente du nouveau délai de livraison par notre
fournisseur et vous tenons informé dès que possible pour planifier une
intervention de pose.
Bonne journée, le Service Consommateurs
il y a 5 ans
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Professionnalisme, courtoisie et ponctualité au RV.
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