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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Personnel, très sympathique et très compétent satisfaite de mon premier achat chez Afflelou
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Bon accueil, personnels disponibles et professionnels !!
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Bon accueil, bonne écoute, et délais rapide et respecté
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Très bien reçu pas d attente respecté notre budget avec beaucoup de patience
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Beaucoup de choix et bonne relation avec les vendeurs
Bonjour,
Nous sommes ravis que l'équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt dans votre magasin Alain Afflelou Pégase.
il y a 2 ans
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Très bon accueil et de bons conseils
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la qualité de la relation client avec le vendeur et le choix des montures m ont particulièrement satisfait.
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Super accueil . Bon conseil pour le choix de mes lunettes .
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Un mois pour avoir mes lunettes, alors qu'elles ont été payées cash, sans passer par la SMU qui semblait vous déranger, que je n'étais pas prioritaire... c'est vexant et méprisant.. avant d'être au RSA j'étais chef d'entreprise, et donc pas le droit à pôle emploi..
Je souhaite à personne de vivre cela, quand on sait que les problèmes pour les yeux et les dents c'est vital... Bonne continuation
Bonjour madame Guichard,
Nous avons lu attentivement votre commentaire qui a retenu toute mon attention.
En effet, notre but est de satisfaire l'ensemble de nos clients peut importe qu'ils aient une mutuelle, la CSS ou l'AME.
Effectivement, vos lunettes ont tardé à arriver; elles ont été commandées rapidement mais le délai de fabrication ainsi que le transport des verres de forfait sont assez long au même titre que les verres du 100% santé.
L'erreur commise a été de vous envoyer un sms au lieu d'un mail. Vous n'avez donc pas eu le message, ce qui a retardé la livraison de vos lunettes.
Nous espérons néanmoins que vos lunettes vous donnent satisfaction.
Cordialement
L'équipe Alain Afflelou Plérin
il y a 2 ans
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Reçue de suite, bien conseillée pour le choix de mes lunettes, bien expliqué chaque étape pour l acquisition des lunettes. Délai correct pour la fabrication des verres à lunette.
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Beaucoup de choix,prix très raisonnables, bien reçue, bons conseils.
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Accueil écoute et conseils parfait. Vraiment rien à dire. Juste bravo merci et continuez ainsi
Bonjour Madame, Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous nous réjouissons que celle-ci ait été à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe se tient à votre disposition pour vos besoins futurs. Votre opticien ALAIN AFFLELOU.
il y a 2 ans
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Bon accueil, employés souriants , aimables et professionnels.
Magasin agréable.
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Très bien servie j'ai déjà recommandé
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La possibilité d avoir une consultation en visio l acceuil aussi très bon et l emplacement du magasin
Bonjour,
Toute l’équipe se réjouit que votre passage dans notre magasin se soit bien passé.
Votre responsable magasin Alain AFFLELOU
il y a 2 ans
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je suis venue dans le magasin AFFLELOU de Cérons pour la première fois. Le sérieux de la prise en charge et l'accueil sont deux points positifs qui feront que je reviendrai sans aucun doute dans ce magasin.
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Excellent accueil. Délais respectés.
Respect du choix du client (pas de
vente forcée)
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c est la seconde fois que je viens dans votre magasin AFFLELOU du centre commercial du lac a bordeaux....la premiere fois tout s est fort bien passé, et je n ai pas hésité a revenir ...cette fois ci , au moment d essayer mes nouvelles lunettes , je voyais trouble et ,aprés avoir éssayé de nettoyer , "recalibrer " et autres manipulations ,la vision etait toujours aussi mauvaise?? on m a proposé de revenir ultérieurement si le probleme persistait...j ai trouvé cette proposition pas professionnelle et suis parti...heureusement que la premiere paire de lunette est efficace et j en suis ravi....
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Très professionnel ,très efficace et très sympathique
