Avis clients ALAIN AFFLELOU

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Avis du plus récent au plus ancien

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AVIS AUTHENTIFIÉ

Les conseils de la personne qui m'a reçue et son professionnalisme

Les conseils de la personne qui m'a reçue et son professionnalisme

(4/5)
AVIS AUTHENTIFIÉ

Le choix, le renouvellement automatique

Le choix, le renouvellement automatique

(4/5)
AVIS AUTHENTIFIÉ

Le look et l'originalité des montures.

Le look et l'originalité des montures.

(5/5)
AVIS AUTHENTIFIÉ

Écoute et conseils

Écoute et conseils

(5/5)
AVIS AUTHENTIFIÉ

LA DISPONIBILITE ET GENTILLESSE DU VENDEUR

LA DISPONIBILITE ET GENTILLESSE DU VENDEUR

(4/5)
AVIS AUTHENTIFIÉ

L'accueil et les conseils

L'accueil et les conseils

(5/5)
AVIS AUTHENTIFIÉ

La qualité du service + l'accueil et l'écoute du client

La qualité du service + l'accueil et l'écoute du client

(5/5)
AVIS AUTHENTIFIÉ

L'accueil et le choix.

L'accueil et le choix.

(5/5)
AVIS AUTHENTIFIÉ

L'accueil et le professionnalisme de la conseillère Sabrina

L'accueil et le professionnalisme de la conseillère Sabrina

(4/5)
AVIS AUTHENTIFIÉ

L'accueil de ma conseillère la prise en charge rapide entre Afflelou et ma mutuelle

L'accueil de ma conseillère la prise en charge rapide entre Afflelou et ma mutuelle

(4/5)
AVIS AUTHENTIFIÉ

Les conseils de la vendeuse

Les conseils de la vendeuse

(5/5)
AVIS AUTHENTIFIÉ

L accueil et les conseils

L accueil et les conseils

(5/5)
AVIS AUTHENTIFIÉ

L'écoute

L'écoute

(4/5)
AVIS AUTHENTIFIÉ

Le choix des montures

Le choix des montures

(4/5)
AVIS AUTHENTIFIÉ

L'accueil et les échanges

L'accueil et les échanges

(5/5)
AVIS AUTHENTIFIÉ

L'accueil des employés a été très bon et très professionnel, les explications étaient claires et précises. Un grand merci à eux tous. Je reviendrai c'est sûr. Continuez comme ça.

L'accueil des employés a été très bon et très professionnel, les explications étaient claires et précises. Un grand merci à eux tous. Je reviendrai c'est sûr. Continuez comme ça.

(4/5)
AVIS AUTHENTIFIÉ

Contact avec le vendeur, conseils pour le choix des montures.

Contact avec le vendeur, conseils pour le choix des montures.

(4/5)
AVIS AUTHENTIFIÉ

L'accueil , le choix, la prise en charge de la part complémentaire

L'accueil , le choix, la prise en charge de la part complémentaire

(5/5)
AVIS AUTHENTIFIÉ

Accueil,conseils et bon professionnalisme

Accueil,conseils et bon professionnalisme

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Afflelou c'est définitivement terminé !!! Une paire ...

Afflelou c'est définitivement terminé !!! Une paire faite il y a 1 an , une semaine après, un verre déjà rayé (?!). Roulant à moto, je suppose...que j'ai du prendre quelque chose visière ouverte. Mais pour avoir roulé précédemment avec d'autres lunettes ( faites ailleurs ), je n'avais jamais connu ce problème.
Un an et régulièrement obligée de faire redresser mes branches qui se détendent sans arrêt et/ou me blessent derrière l'oreille également sans arrêt.
22 juillet, je retire mon tee shirt...pas de bol, mes lunettes tombent. Je recule pour voir où elles étaient tombées et re-pas de bol...crac....je marche sur la paire. Branches en mode Picasso, je fonce tant bien que mal à la boutique.
Verdict : il faut changer les branches.
Je me déleste de 30 euros et leur laisse mon oeuvre.
Aujourd'hui, 8 août...toujours pas de réparation en vue et réponse basique du service clientèle " le magasin est tributaire du fournisseur et en période estivale, les délais sont à priori plus complexes ".

Oui et ma vue aussi est complexe ! Verres progressifs avec prisme intégré...je suis devenue actionnaire de l'aspirine 1000 tellement je souffre de maux de tête depuis le 22 !
Du coup, mon ophtalmo chirurgien me fait acheter un prisme press-on à coller sur ma vieille paire en attendant. Me voilà repartie chez Afflelou pour faire coller mon affreux prisme mais " pas le temps, trop long à faire, trop de monde, repassez un autre jour "
Ben voyons ???!!! On préfère s'occuper des potentiels nouveaux clients qui errent dans la boutique que de ceux qui ont déjà signés le devis ?
Je préfère quitter la boutique rapidement avant de perdre mon sang froid et je demande, gênée, à la Générale d'optique située à côté, s'ils accepteraient de me le poser moyennant paiement. Non seulement ils me l'ont posé mais ils n'ont rien voulu me faire payer ....trouvant eux aussi que la réponse de leur concurrent était franchement inadéquate.
Depuis...je suis passée à l'aspirine 500 !

En attendant, toujours aucune nouvelle de mes branches... reçues ..pas reçues...pas réparées ou en cours de ... QUE DALLE !

Les délais ? Fictifs ! Et demerdez vous.

Inutile de vous préciser qu'une seconde paire sera faite pour m'éviter un nouveau désagrément mais Afflelou ne m'y reverra plus , c'est une certitude !

Verres de qualité moindre
Monture problématique
Et SAV déplorable
Il ne m'en fallait pas davantage pour ne plus jamais financer Sharon !