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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Accueil parfait, bon conseil et échange
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Très accueillant de bon conseil
Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt chez Alain Afflelou.
Le responsable
il y a 3 ans
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le 09/08/2022 lorsque je me suis présentée, la personne à pris les mesures, choix des montures
n'a pas pu avoir le devis avec ma mutuelle (malakoff humanis) puis plus rien. J'ai essayé de les joindre par téléphone ,jamais ils ne décrochent.Je me suis présenté le 19/08, date qui était inscrite sur le coupon, rien n'avait été fait une autre personne à repris mon dossier 48h après il avait une réponse de la mutuelle et pouvait lancer la fabrication.Le 02/09 j'ai réceptionné mes lunettes mais sans factures. impossible de les joindre pour la réclamer
Bonjour, nous sommes navrés si votre expérience n'ait pas su pleinement vous satisfaire.
Nous retenons ce retour. Il nous permettra de mieux accueillir nos clients dans le futur et de tenter de mieux répondre à vos attentes, si vous aviez de nouveau besoin de nous.
La responsable
il y a 3 ans
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Mon ancien opticien avait refait un test de vision avec des appareils spécifiques qui ont orienté le choix des verres.
Chez vous les verres progressifs pas bien adaptés. Très déçu 😦
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Immense réactivité
Bonjour,
Nous sommes ravis d'avoir su répondre à vos attentes.
A bientôt
L'équipe Afflelou
il y a 3 ans
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Accueil au top de bons conseils pour le choix des verres
Diversité des montures en style et prix
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Très bon accueil, sympathique ,bon conseiller,boutique bien agencé
Bonjour, toute l’équipe Alain Afflelou se réjouit que votre passage dans notre magasin se soit bien passé. C’est toujours avec plaisir que nous vous accueillerons. Le responsable
il y a 3 ans
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personnel très agréable et compétent . prix raisonnables
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Tout c'est très bien passé. Sauf oublié de me remettre la facture lors de la remise des lunettes.
Donc deuxième passage à votre magasin.
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Accueil, conseils et offres tout était absolument parfait le tout dans une grande gentillesse. Un excellent rapport qualité prix et une fabrication rapide. Parfait de bout en bout :-)
Merci beaucoup Mme Desandre pour ce très chaleureux message.
il y a 3 ans
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Très bien accueilli et temps de réalisation de mes lunettes très satisfaite.
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Je vais chez Afflelou depuis de très nombreuses années . J'aime les offres régulièrement proposées ainsi que les facilités de paiement qui nous sont proposées . Et même si l'équipe n'est plus la même , j'aime cette façon que vous avez d'accueillir et d'être toujours disponibles . Merci
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Pas assez de contact et de renseignement avec le vendeur
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Bon accueil et bon service. J'ai apprécié le suivi de ma commande par des appels téléphoniques.
Une aide pour le choix des modèles aurait été un plus.
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Une équipe sympa et très à l’écoute
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Disponibilité de la conseillère
Choix des montures et aide
Conseils intéressants
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Les + : accueil sympathique et conseils pour le choix des montures pertinents. Les - : je n'ai pas aimé le côté "marchand de lunettes" qui annonce de prime abord 600 euros de reste à charge et au final après quelques tours de passe passe annonce 123 euros...je reste dubitative sur la méthode.
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Nous avons été formidablement accueillis, une belle réactivité car nous devions rentrer de voyage.
