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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Verres défectueux retour pour expertise obligée de relancer au bout de 20 jours, le suivi client s'est dégradé, dommage car je suis une cliente fidèle
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Écoute professionnalisme efficacité rapidité
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J ai été très bien accueillie par l équipe des Ulis . Je suis satisfaite de mes lunettes.
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Mauvaise correction sur les verres !!!
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J’ai été conseillé par la magnifique directrice du magasin, ainsi que le reste de l’équipe.
Très bon conseil choix verres, monture
L’accueil est génial
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Le personnel est très bien avec un accueil correcte beaucoup de choix et surtout un délai sérieux
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif, notre équipe reste à votre écoute pour vos besoins futurs.
Le responsable
il y a 4 ans
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Acceuillant professionnel et les verres sont correctement fait
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accueil tres chaleureux
tres professionnel
Bonjour, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
JEROME ET SEVERINE OLIVE
il y a 3 ans
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Excellent accueil et professionnalisme
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Prise en charge rapide
Compétence
Élégance
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Accueil agréable personnel sympathique
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Accueil très professionnel et chaleureux
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J'ai été bien accueillie dès mon arrivée dans le magasin. C'est assez rare pour le souligner. Lors de mes achats (monture et verres) j'ai été très bien conseillée par un vendeur prénommé Thibaud. J'hésitais beaucoup et il m'a guidé dans le choix des montures et des verres jusqu'à ce que je trouve le confort absolu. Il a été très accompagnant mais pas envahissant, ce qui est très professionnel. Il a aussi constitué le dossier pour que je ne règle que le reste à charge. Je n'ai eu aucune démarche à effectuer. Au retrait des lunettes, ce jeune vendeur a encore été très attentionné dans le réglage des lunettes. Je reviendrai volontiers et indiquerai cette boutique et ce vendeur à mon entourage.
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magasin clair. vendeuses agréables
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L'équipe AFFLELOU LONS LE SAUNIER
il y a 4 ans
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Heure du rendez-vous non respecté
Bonjour monsieur, nous nous excusons pour le problème que vous avez rencontré.
Le samedi est une journée de forte influence, nous essayons au mieux d'honorer les rendez-vous a l'heure.
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience afin de pouvoir nous améliorer et restons à votre disposition en magasin.
L'équipe d'Afflelou Fâches.
il y a 4 ans
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Super accueillant très sympa et conseille 👌👌👌👌
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Bon accueil très à l’écoute bons conseils
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Vous avez de bons produits, mais on m'a laissé me debrouiller pour le choix: pas facile avec un masque et quand on ne voit pas clair !!!
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Agréable accueil et choix de montures. Seul bémol l'attente pour la réception des lunettes.
Bonjour Madame Clara, nous sommes heureux que vous ayez été satisfaite de notre accueil et du choix de vos lunettes. Nous regrettons l'attente subie et vous assurons que nous nous efforçons de réduire au maximum le temps d'attente de nos clients.
A bientôt chez Alain Afflelou.
Le responsable
il y a 3 ans
