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Avis Kbane de ses clients

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  • 4.6/ 5
  • 45 699 Avis

Présentation de la marque Kbane

Kbane est une entreprise spécialisée dans la rénovation énergétique, offrant des solutions personnalisées pour améliorer votre confort et réduire vos factures. Certifiée RGE et partenaire de Leroy Merlin, Kbane vous accompagne de A à Z dans vos projets : diagnostic, aides financières, installation et suivi. Avec un score de 4.6/5 basé sur plus de 40 000 avis Kbane, l'entreprise met l'accent sur la satisfaction client et la qualité de ses services. Avant de vous lancer dans des travaux de rénovation, consultez les avis Kbane pour vous faire une idée de l'expérience des autres clients et choisir un partenaire de confiance pour votre projet.

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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Kbane Poitiers

Le travail a été bien fait

Le travail a été bien fait

Par MARIE THERESE C. il y a 1 an
Expérience prouvée le 22/04/2024

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Le Mans

Communication

Manque de communication entre le commercial et les agents exécutant.

Par MICKAEL D. il y a 1 an
Expérience prouvée le 15/04/2024

Bonjour, 
Merci d'avoir pris le temps d'avoir nous avoir fait un retour sur votre expérience. 
Nous avons essayé de vous joindre pour comprendre cela. 
Nous avons fait le nécessaire pour planifier vos deux chantiers (isolation et poêle) sur deux journées consécutives, peut-être cela concerne autres choses. 
Bien cordialement. 

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Le Mans

Très bien , très bon travail

Très bien , très bon travail

Par TONY C. il y a 1 an
Expérience prouvée le 22/04/2024

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane La Roche sur Yon

Isolation totale d une maison

Travail très bien réalisé... Ouvriers très professionnels et disponibles pour répondre à toutes mes questions.. Secrétaire très sympathique... Vraiment je recommande la société kbane..

Par SOPHIE G. il y a 1 an
Expérience prouvée le 22/04/2024

Merci infiniment pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
L'équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Rouen

Prix correct, explication claire, installation rapide, ...

Prix correct, explication claire, installation rapide, suivi commercial bref que du positif.

Par GUILBERT J. il y a 1 an
Expérience prouvée le 22/04/2024

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Rochefort

Super, très professionnel

Super, très professionnel

Par RODOLPHE P. il y a 1 an
Expérience prouvée le 22/04/2024

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Niort

Très bien très gentille a recommander un TGV

Très bien très gentille a recommander un TGV

Par DANIEL B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 15/04/2024

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Orléans

Travail

Travail fait correctement ( isolation des combles)

Par Lehmannal il y a 1 an
Expérience prouvée le 22/04/2024

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Angers

Parfait

Travail sérieux et rapide.
Equipe au top

Par CHEVALIER Gaelle D. il y a 1 an
Expérience prouvée le 15/03/2024

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Le Mans

Avis mitigé

Le contact avec le commercial rapide et efficace. Par contre, l'après installation est compliquée, difficile d'avoir le service Kbane et peu de communication. Suivi difficile. Je suis Déçue

Par ASTRID M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 15/04/2024

Bonjour, 
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour de votre expérience. 
Nous avons pu réaliser la pose dans les temps le 08/04 (pour une signature le 08/02) et vous proposer une réintervention le jour même de votre appel pour un ajustement sur le poêle le 15/04. Cela n'était pas possible pour vous et avons replanifié une date d'intervention au 23/04. 
Ces délais nous sommes convenable dans une situation ou le poêle fonctionne parfaitement. 
Nous restons disponible. 
Cordialement. 

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Marquette Lez Lille

Je suis vraiment satisfaite de mon achat (un poêle ...

Je suis vraiment satisfaite de mon achat (un poêle à pellets).
Je tiens à remercier Monsieur Maxime Caullier, le commercial, qui a su me guider dans le choix de cet achat. Très attentif à mes besoins et à mes demandes, il a fait preuve d'un grand professionalisme.
De même, je remercie l'équipe technique qui en une demi-journée a mis en place ce bijou.
Je remercie toute l'équipe sincèrement.
Je recommande vivement cette société aux multiples talents.
Mme Ledez

Par ANNIE L. il y a 1 an
Expérience prouvée le 22/04/2024

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

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L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Reims

Commande passée en janvier pour un poêle à bois avec ...

Commande passée en janvier pour un poêle à bois avec pose de construction d'un conduit. Installation en avril. J'ai suivi mon dossier et mis à part un jour de retard du à un problème de santé tout s'est très bien déroulé. Le commercial a été dispo et à l'écoute sur le choix du poele et les travaux à réaliser et les intervenants pour la partie travaux ont été parfaits. Le chantier s'est déroulé sur 2 jours, gros travail. Baptiste et Kevin ont travaillé proprement, rapidement et en laissant un chantier propre. Je ne peux que les conseiller.

Par SANDRINE L. il y a 1 an
Expérience prouvée le 18/04/2024

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Brest

Entreprise à l'écoute, efficace. Je recommande

Entreprise à l'écoute, efficace. Je recommande

Par Brigitte il y a 1 an
Expérience prouvée le 22/04/2024

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane Brest

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Montpellier

Deux adorables personnes !

Deux adorables personnes ! Qui ont fait un travail de qualité !
Deux personnes indispensables à cette société , je recommande !

Par ARNAUD B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 22/04/2024

Merci infiniment pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
L'équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Belfort

TRÈS SATISFAIT DE LA SOCIÉTÉ KBANE

Très satisfait de la prestation de l'entreprise KBANE personnel très sympathique, début des travaux comme convenu excellent travail.

Par MICHEL F. il y a 1 an
Expérience prouvée le 22/04/2024

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

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Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Belfort

travail sérieux et propre

travail sérieux et propre

Par BRUNO G. il y a 1 an
Expérience prouvée le 22/04/2024

Merci infiniment pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
L'équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Clermont Ferrand

Bon travail des ouvriers.

Bon travail des ouvriers.

Par JEREMIE P. il y a 1 an
Expérience prouvée le 13/03/2024

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Avignon

Pros et sympathiques

Personnels agréables, professionnels. Travail bien fait, pour le moment aucun soucis (cela fait une semaine). Merci, nous vous recommandons

Par Nicolas M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 19/04/2024

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Fretin

Une prestation de qualité avec une équipe pro à l écoute ...

Une prestation de qualité avec une équipe pro à l écoute des vontraites dumu client. Je recommande à 200%

Par LYDIE D. il y a 1 an
Expérience prouvée le 16/04/2024

Merci infiniment pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
L'équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Eragny-sur-Oise

sans commentaire

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Par Audiau M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 19/04/2024

Bonjour,

Nous sommes profondément désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre expérience chez Kbane. Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. Votre satisfaction est d'une importance capitale pour nous, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous vous assurons que nous travaillons activement pour rectifier la situation et améliorer nos services à l'avenir.

Cordialement,

Par Kbane Kbane il y a 1 an

Ce que les évaluateurs veulent que vous sachiez...

Points forts

  • Les clients mentionnent la compétence, la réactivité et l'amabilité de l'équipe de Kbane tout au long du projet.
  • De nombreux avis louent la rapidité d'installation et la propreté des chantiers laissés après les travaux.
  • Les clients apprécient le suivi et l'accompagnement par le service client, rendant l'expérience client positive.

Points faibles

  • Des clients constatent des problèmes de communication, notamment des retards sans information et des difficultés à joindre le service client après installation.
  • Les retards dans les visites et les interventions, ainsi que le manque de coordination entre les différents intervenants sont souvent mentionnés.
  • Un nombre significatif de clients se plaignent de l'absence de service après-vente efficace, notamment pour les réparations et la gestion des garanties.

FAQ sur Kbane

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