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Leroy Merlin Toulon - La Valette-Du-Var La Valette-du-Var, rue Des Commandos D'Afrique Za

ce soir je me suis rendu à leroy merlin la valette ...

ce soir je me suis rendu à leroy merlin la valette et au rayon j'ai eu affaire a un personnage très désagréable. lui demandant un renseignement le vendeur m'a répondu très sèchement et d'une façon très désagréable pour me montrer finalement un produit le plus cher sans intérèt produit que j'ai retrouvé a castorama beaucoup moins cher et servi par , un vendeur beaucoup plus agréable et plus compétent, je pense que dorénavant ma préfèrence ira à castorama ou ils traitent beaucoup mieux leurs clients. je précise le vendeur désagréable se trouvait au rayon outillage

Par Seyres il y a 1 an
Date d'expérience le 13/04/2023
Leroy Merlin Osny, Centre Commercial de l'Oseraie

Retrait marchandise fermée avant l heure pour se gaver au buffet client

Le service sanitaire souriant et plaisant en caisse on paie et le service retrait ferme plus tôt pour manger leur buffet client et nous regarde d’un air hautain nous disant de revenir le lendemain matin aucun respect du client aucun service il préfère rire et se photographier entre collègues plutôt que de travailler

Par Melanie il y a 1 an
Date d'expérience le 13/04/2023
Leroy Merlin Blois Blois, 22 rue Du Bout Des Haies

retour produit

J ai acheté une tondeuse il y a 1 ans dans ce magasin. Elle est actuellement en panne le SAV ne prend pas en charge les réparations car il nous affirme que cela vient d un mauvais stockage du produit pendantl hiver( je précise elle était dans une cabane de jardin) et d une mauvaise utilisation. Nous avons donc déposé notre tondeuse pour réparation et depuis 10 jours plus de nouvelles. Par téléphone il nous propose de nous rappeler dans la journée et ne le font jamais. Prise en charge plus que limite il ne faut pas avoir de souci avec leurs produits

Par GAILLARD il y a 1 an
Date d'expérience le 13/04/2023

Geste commercial

Livraison via transporteur endommagée. Remboursement par Leroy Merlin ok.
Demande geste commercial (pour mise en déchetterie des produits inutilisables et achat à nouveau en magasin car délai trop court) = accordé mais jamais vu la couleur !!!!

Par Martial il y a 1 an
Date d'expérience le 11/03/2023

nouvel carte maison profite à leroy merlin et non du client

j'ai une carte maison que j'ai payé pour pouvoir bénéficier de 10% pour 1000pts or j'apprends que l'offre carte évolue et que maintenant c'est 15€ tout les 500 pts !! j'avais 2000€ d'achat maintenant au lieu de 200€ de remise je vais avoir 30€ bravo la carte maison évolue au profit de leroy merlin et non du clients!! merci

Par Gwen il y a 1 an
Date d'expérience le 12/04/2023
Leroy Merlin Rueil-Malmaison, Centre Commercial Les Hauts de Rueil

Accueil désastreux au Service retour (niveau -2)

Très très très mauvaise expérience au service retour le 4 avril 2023
Le personnel en charge des retours ne sert pas lire les tickets, il ne sait pas quand les retours sont autorisés ou pas (même si l’info est mentionné sur les tickets)
La personne qui m’a reçue m’a criée dessus sous prétexte que je demandais un retour non autorisé (retour d’un siphon de douche rien de plus banal!) , elle a refusé de finir ma reprise qui a été traitée par un autre collaborateur.

Par Nadine il y a 1 an
Date d'expérience le 04/04/2023
Leroy Merlin Saint-Jean-de-Védas, Centre Commercial Carrefour - Z.A.C. Deves de la Condamine

Article neuf très endommagé, second article arrivé ...

Article neuf très endommagé, second article arrivé en meilleur état mais abîmé et incomplet.. après 4 mois de relances par mail, téléphone etc.. un geste commercial très très modeste..puisqu’il ne s’agit que de leur marge.
Non content de ne pas répondre aux mails et relances de ses clients, il s’agit là d’une ignorance des remarques clients et en ce qui me concerne une insulte au client fidèle que j’étais.
Les devis en attente dans cette enseigne ont été annulés, je trouverai un autre partenaire de mes projets chez les autres enseignes.

Par Gagnepain Mikael il y a 1 an
Date d'expérience le 11/04/2023
Leroy Merlin Houdemont, ZAC de Frocourt

suite à une commande de store pour velux celui ci ,à ...

suite à une commande de store pour velux celui ci ,à l'installation c'est avéré ne pas être le bon une erreur à la commande en magasin en est la cause.
Le sav contacté(numéro sur le bon de commande) nous invite à venir le changer nous précisons que le colis est ouvert. Sur place le discourt est diffèrent :personne ne se souvient de l'appel est le remplacement est impossible.3 h de route aller retour.

Par Clesse il y a 1 an
Date d'expérience le 11/04/2023
Leroy Merlin Nice Nice, 642 boulevard Du Mercantour

Accueil déplorable de la vendeuse qui donne l'impression ...

Accueil déplorable de la vendeuse qui donne l'impression d'être dérangée par le client, aucun effort pour guider dans la recherche du produit, conseille d'aller voir sur internet et, après questionnement, explique qu'en cas de problème avec un vendeur partenaire de Leroy Merlin, Leroy Merlin est totalement irresponsable et n'aidera pas à régler le problème. J'irai acheter ma robinetterie ailleurs.

Par Sophie CHAPELLIER il y a 1 an
Date d'expérience le 10/04/2023
Leroy Merlin Nanterre Nanterre, 140 Rue de Sartrouville

Pour renouvellement de ma salle de bain j ai été agréablement ...Nicolas 😍 karim fatou Inès, Abdoulaye, Rigo merciiii

Pour renouvellement de ma salle de bain j ai été agréablement surprise par la bienveillance de l équipe à mon égard( Nicolas 😍 karim fatou Inès ) peu importe le rayon j etais bien chouchoutée Je ne me sentais pas bien et ils se sont pliés en quatre pour m accompagner jusqu'à charger ma voiture (abdoulaye rigo encore Nicolas jusqu au bout😍🤩) !!! Merci pour le professionnalisme les conseils et produits (douche, parois, receveur, carrelages, lave main, sol, miroir led Bluetooth) sont au top et validés par mon plombier. Je suis aux anges merci l équipe. Ne changez pas. Je recommande et je reviendrai.
Laetitia

Par Laetitia O il y a 1 an
Date d'expérience le 09/04/2023
Leroy Merlin Lyon - Tassin-La-Demi-Lune Tassin-la-Demi-Lune, 12 Avenue Victor Hugo

SAV Leroy Tassin parfaitement à la masse

Ma tondeuse neuve achetée cher Leroy Tassin tombe en panne après 6 mois. Déposé au SAV, qui me dit qu'il y en aura pour 1 ou 2 mois d'attente, car pas de technicien. Ben voyons... . Quel déplorable SAV. On me donne un n° de suivi SAV . Ça ne fonctionne pas du tout, sur mon compte ça m'informe que je n'ai aucun suivi en cours. Ben voyons, de pire en pire. J'envoie 2 emails de réclamation à Leroy Tassin: AUCUNE réponse. C'est quoi l'excuse cette fois. CONCLUSION: je vais devoir harceler Leroy Tassin pour qu'ils s'éveillent? Entretemps, je vais publier sur les réseaux tout ce manque de considération .

Par LEFEVRE il y a 1 an
Date d'expérience le 29/03/2023
bonjour ,ca ne sert a rien de "harceler" comme vous vouliez le faire ,le sav . si on vous repond qu'il n'ya pas de technicien ,c'est qu'il n'y en a pas . on va pas les faire pousser dans l'entrepot ,les tech ne sont pas des endives .. ELLE (parce qu'elle est seule) Fait ce qu'elle peut ,appeler pour hurler ne reglera pas le probleme ,au contraire ..
Par J-P il y a 1 an
Leroy Merlin Osny, Centre Commercial de l'Oseraie

Deux rayons, deux agréables expériences

Aujourd’hui nous avons eu Guillaume au rayon électricité, Ahmed au rayon dressing. Dans les deux cas nous avons été très bien conseillés avec compétence, amabilité et une pointe d’humour. Dans un cas le problème a été résolu, dans l’autre cas notre projet a bien avancé. Merci à eux et à bientôt.

Par Suzanne il y a 1 an
Date d'expérience le 06/04/2023

Je me suis déplacé à Béziers pour acheter un meuble ...

Je me suis déplacé à Béziers pour acheter un meuble chez Leroy Merlin. Arrivée à la maison j'ai eu la fâcheuse surprise d'avoir les deux portes les mêmes. Après avoir appelé le service après-vente on m'a dit de ramener la porte une fois arrivée au magasin elle m'a demandé de ramener le meuble
Il faut savoir que je suis un Marseillan plage toute cette route pour rien même pas une excuse . J'ai décidé de garder le meuble et d'aller voir ailleurs

Par Jeff il y a 1 an
Date d'expérience le 05/04/2023

Merci a Barbara de LM Hauconcourt 57. Toujours excellente ...

Merci a Barbara de LM Hauconcourt 57. Toujours excellente accueil, souriante aimable et compétente.

Par Evrard il y a 1 an
Date d'expérience le 04/04/2023
Combinaison imperméable Type 5/6 Raypro Max Plus
– Combinaison imperméable
– Manipulation de poudres toxiques
– Isolation
– Désamiantage, dépollution
– Contrôle amiante
– Nettoyage de terrains contaminés
– Applications en fibre de verre, résine et céramique
– Fabrication de ciment

NORMES DE PROTECTION
Type 5 : EN ISO 13982-1 : Protection contre les particules sèches dangereuses
Type 6 : EN ISO 13034 : Protection contre les légères projections de liquides
EN ISO 1073-2 : Protection contre la contamination par des particules radioactives
EN ISO 1149-5 : Exigences relatives aux vêtements antistatiques

TAILLES :
L à XXL

Couleur :
Combinason Jetable blanche
Combinason Jetable bleu
Combinason Jetable rouge

https://combinaisonsjetable.fr/product-category/produit/
Par Wegwerp O. il y a 1 an
Leroy Merlin La Roche-sur-Yon, rond point De Tournefou Zac La Roche Sud

J'ai tenté de passer une commande via internet avec ...

J'ai tenté de passer une commande via internet avec retrait 2H en magasin. Sur internet, mes produits étaient en quantité plus que largement suffisante. Mais la première date proposée était 3 jours après. J'ai appelé le service commande où j'ai été accueillie par une personne très aimable qui a vérifié avec moi la possibilité de la commande avec retrait 2H. Elle a constaté que les produits étaient bien disponible. Ne comprenant pas pourquoi je ne pouvais pas retirer mes produits le jour-même, elle a transféré mon appel au service de commande en ligne qui n'a pas su ou pas voulu m'aider. J'ai ensuite appelé un dernier service afin d'avoir tout de même ma commande ce soir sans avoir à passer 1h en magasin mais cette personne n'a clairement pas cherché à m'aider. J'en conclue que ce service "retrait 2H" est mensonger. Je suis très énervée en tant que professionnelle de devoir passer du temps précieux en magasin alors qu'un service comme celui qui nous est proposé pourrait me faciliter la vie.

Par Lolita il y a 1 an
Date d'expérience le 04/04/2023
Leroy Merlin Quimper Quimper, Zone D'Activité De

un service client nul , vous pouvez passer une commande ...

un service client nul , vous pouvez passer une commande ils seront content , mais après si retard dans la livraison vous ne serez pas averti , il vous promette un petit geste pour ce retard mais il ne vient jamais , pourtant un texte existe https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/Publications/Vie-pratique/Fiches-pratiques/Delai-de-livraison , d'ailleurs je ne vais pas rester là je vais mettre cette procédure en route , bon courage pour les prochains acheteurs .

Par Duchene il y a 1 an
Date d'expérience le 04/04/2023
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