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Publié à l'origine sur Custplace
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Merci 🙏
Enfin un groupe intelligent qui a trouvé l’idée d’une Baby Dog afin que les chiens interdits dans le magasin puissent attendre autrement que dans la voitures par des chaleurs que l’on connaît et qui n’est absolument pas recommandé.
On a pu faire nos 2 achats tranquillement.
Nul, c'est un magasin où un commissariat ?
Tu passe 7 fois tu dois montrer ta pièce d'identité.
Ils recrutent que des novices et en plus sa t'agresse:
"pièce d'identité maintenant contrôle d'identité"
A éviter à fuir
Bonjour, trop déçu par cette enseigne "artisan sellier", avec du bleu-blanc-rouge sur la vitrine, j'ai acheté un canapé dans ce magasin en juin 2018, donc après 6 ans, les accoudoirs partent en lambeaux, je suis passé au magasin, accueil trés désagréable, voir agréssif, c'est de ma faute car je met mes bras sur les accoudoirs et ils sont attaqués ??? (pour quoi mettre des accoudoirs dans ce cas?). Bien sur, aucune garantie, rien a faire car c'est de ma faute..... Je déconseille fortement ce magasin pour ses manques
N'ACHETEZ SURTOUT PAS UN APPAREIL ELECTRIQUE OU A MOTEUR THERMIQUE CHEZ LEROY-MERLIN.
J'achète fin juin une débroussailleuse STIHL FS 55 dans ce mlagasin. Arrivé chez moi, je la monte pour m'en servir : quoi de plus normal ! Beaucoup de difficultés pour la démarrer, mais je parviens quand même à faire un essai. Je pars ensuite en vacances. Au retour, l'herbe a poussé, je souhaite la réutiliser : Impossibilité totale de démarrer le moteur. Retour avec la machine au magasin le 25 juillet, espérant l'intervention d'un technicien pour un réglage (j'apprends aujourd'hui 13 août qu'il n'y a aucun technicien au SAV du magasin et que tout matériel déposé est retourné au fournisseur). En tout cas, on est à ce jour incapable de me donner des nouvelles de ma débroussailleuse (qui est neuve, je le rappelle), incapable aussi de m'indiquer dans combien de temps elle sera de retour. C'est scandaleux !!! Que ce magasin se contente de vendre des clous ou des tournevis, au moins il n'y a pas de risque de panne. Ce qui m'inquiète pour le futur, c'est la crainte de récupérer (quand ???) une machine sur laquelle on n'aura rien fait (puisqu'elle est neuve) et de me retrouver avec le même problème qu'à mon retour de vacances.
Tout simplement honteux!Achat d'une tondeuse en mars 2023 de 500 euros avec l'huile correspondant. 28 Juin 2024 tondeuse qui ne démarre plus.Direction le SAV qui vérifie le niveau d'huile(ok) contrôle d'eau, contrôle du filtre à air.Tout est ok.Le SAV nous dit que c'est le carburateur.Prevoir 70 euros de frais et 28 jours pour la réparation.Mi juillet,appel pour savoir où ça en est mais là, ce ne sera pas avant début septembre car les réparateurs sont en vacances(tous???) et si on est pas content,on reprend notre tondeuse et on va faire réparer ailleurs. On râle un peu et on contacte le siège à Villeneuve-d'Ascq fin juillet.Le siège nous contacter et nous dit qu'il va contacter le SAV Béthune.Le lendemain,le SAV nous contacte en disant que notre tondeuse est morte,qu'il n'y avait pas d'huile et que la vis est serrée et rayée,ce qui est faut puisque le 28 juin on a vérifié.On recontacte le SAV pour leur expliquer.Ils vont voir le SAV Verquin Béthune et le lendemain verdict :"nous n'irons pas à l'encontre de nos collègues !" Nous avons fait marcher notre assurance juridique.Notre tondeuse est bien entretenue (à ce prix là,je peux vous dire que c'est le cas!).C'est tout simplement honteux.Au bout de 15 mois,plus de tondeuse et ils ne veulent rien savoir Leroy Merlin c'est fini pour nous!
Je demande des renseignements pour des fixations murales, la vendeuse affalée sur son pupitre, la tête sur son téléphone, n’a pas daigné se lever, ni me regarder, indiquant le rayon avec son doigt. Ni bonjour, un scandale je suis outré ! A quoi bon être conseiller de vente, aucune tenue, ni politesse
Nous faisons construire notre maison et nous avons acheté tout le carrelage à Leroy Merlin. Nous avons reçu les palettes en même temps et nous avons pas vérifié toute de suite la marchandise ! 1 mois après nous avons commencé la sdb et le carton des plinthes était cassé donc je les ramenais au magasin pour un échange. Ils m'ont dit que cela était trop tard que j'aurai vérifier avant le matériel ! C'est scandaleux j'ai déboursé environ 10000€ chez eux et aucun geste commercial de leur part. Juste pour un échange de plainte...
J'ai commandé 20 plinthes en carrelage, quand je les ai reçues après 3 semaines d'attente, elles portaient toutes la même références mais n'étaient pas de la même épaisseur. Je m'en suis rendu compte au moment de la pose, 7 faisaient 9 mm les autres 10 mm. Je suis allé le signalé auprès d'une vendeuse, rien à faire ce n'est notre problème circuler rien à voir.Beaucoup de PUB mais peu de considération pour le client et ne s'occupe pas de ce qu'il vendent
Je n'ai pas pour habitude de laisser un avis négatif sur un mais là quand même il ne faut pas exagérer .
La pour avoir un renseignement sur un problème sur ma piscine,je suis tombé sur une personne qui visiblement a soit besoin de vacances ou en a marre de sont travail.....
Suite à une question posée j'ai eu droit à. oui .non. je c'est pas .voilà...avec un comportement qui ne laisse aucun doute sur le fait que je le faisais royalement c.......
Bref votre magasin a quelques difficultés alors posez-vous les bonnes questions
A fuir clim savoir depuis 15 juin pas de nouvelle appel on vous rappellera toujours pas rappelé mail envoyé à denonbreuse reprise aucune réponse incompétence !!!
Mon mari est passé à Leroy Merlin pour une bonne chose pour tes carreaux de salle de bain pendant au moins 20 minutes. Personne dans le rayon pour conseiller obligé que mon mari me téléphone pour avoir mon avis sur des carreaux au bout de 25 minutes à quelque chose près, le vendeur s’est présenté Sincèrement pas motivé du tout, le petit garçon Cela fait un petit peu mal au cœur puisque la personne que mon mari a vu avant était vraiment compétent par rapport à celui-là. Certes il fait chaud je conçois mais on peut être un petit peu plus motivé
Je pense que heureusement que je n’étais pas présente, car je lui aurais dit ce que je pensais
C’est pas spécialement mon habitude
Quand c’est bien, je le dis aussi, sachez-le
France du SAV au top du top. Serviable a souhait. Ça aide à revenir quand on y connais rien au bricolage.
APpel tel au magasin pour vérifier dispo d un outil pour éviter un déplacement inutile.
Malgré 2 appels dans la journée,j attends toujours que le vendeur outillage me rappelle 😊résultat outil commandé chez Amazon et sera livré demain.
Continuez comme ça et dans deux ans vous mettrez la clef sous la porte
Je remercie Sébastien du retrait des marchandises pour son accueil et son aide . Une personne agréable ça fait plaisir . Un petit coup de pouce pour son challenge 😉.
Accueil sav déplorable, personnels inattentif (Sonia)nous à renvoyer à l'intérieur du magasin colis sous le bras, la personne de l' accueil (Virginie) très agréable, elle, nous a pris en charge, nous racompagnent au sav afin de mettre en place la procédure de retour et d'échange du produit, bon d'échange en main nous retournons au rayon étagères et trouvons un vendeur lui aussi peut aimable et désinvolte qui met notre parole en doute, nous trouvons un colis complet et lui redonnons l'incomplet en lui indiquant que plusieurs autres du rayon étaient eux aussi incomplet, ça n'a pas eu l'air de l'inquiéter nous répondent qu'il verra plus tard. C'est la première fois que nous sommes déçu à ce point de vos services et du personnel qui s'ils ne veulent pas travailler le dimanche n' ont qu'à rester chez eux.
Réf produit : étage avec tiroir
Spaceo 82877511.
LEROY MERLIN me fait croire qu'ils me font un cadeau en remplaçant mes panneaux de grillage rigide NATERIAL Réf. 82857215 en me disant que la garantie d'un an est légèrement dépassée. Sur leur site dans les caractéristiques ont voit des pavés "Garantie 10 ans" qui est la garantie DIRICKX. Bien sûr le produit fournit par Leroy-Merlin n'est lui garanti que 2 ans garantie légale de conformité, c'est bien écrit sur leur site internet. Et suite à un 1er avis il disent qu'ils ne me laisseront pas comme ça. Ils faut également savoir que ce grillage étant dans des poteaux à encoches il est indémontables il faut couper et pour ensuite remonter les panneaux dé-sceller les poteaux, donc au final refaire ma clôture qui au final me coutera 2 fois plus cher
Très satisfait du SAV de Leroy Merlin INGRE qui a pris en charge mon nettoyeur Haute Pression Makita en servant d'intermédiaire avec la cellule réparation de MAKITA. Explications claires et précises sur la procédure et retour du produit parfaitement réparé en moins de 4 semaines.
Mauvaise organisation
Jamais de rappel, manque de suivi
