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Avis Leroy merlin du plus récent au plus ancien

Leroy Merlin Perpignan, Le Mas Galté Centre Commercial Auchan

Nous sommes passer ce jour a la cours des matériaux ...

Nous sommes passer ce jour a la cours des matériaux vers 13 h30 et un employé prénommé Mickael nous a remballer en nous indiquant d aller a Castorama que lui n avait pas le temps de nous renseigner c est inadmissible.
Par contre nous avons acheter a l intérieur du magasin un ensemble vasque avec une charmante vendeuse et qui nous a envoyer vers son collègue Thibault en plomberie qui a été parfait lui aussi.

Par Bellahoues il y a 3 mois
Date d'expérience le 17/08/2025
Leroy Merlin Paris, 52 Rue Rambuteau

Incompétent

Il y a du monde partout pour vous « aider » mais ils s’amusent à vous envoyer vers d’autres collègues. On m’a fait le coup 6 fois de suite, tout ça pour me renvoyer vers quelqu’un que j’avais déjà vu. Cette personne n’a, bien sûr, pas su me donner de conseils. Ma demande était pourtant simple et basique. Ils sont incompétents et désagréables. Je me demande combien d’employés dans le vide ils sont

Par Payer il y a 3 mois
Date d'expérience le 13/08/2025
Leroy Merlin Saint-Egrève, 3

On se fout de nous

Bonjour
Voici plusieurs mois que je cherche à acheter une porte d' entrée
J ai effectué la visite technique et je suis allé voir le service menuiseries à maintes reprises
On me téléphoner ce jour en me donnant une version ubuesque différents des anciennes versions
Du coup pas de porte d' entrée standard a poser
Les vendeurs et service pose désagréable au possible ,qui me reproche de m énerver alors que ça fait des mois que je me déplace pour avancer sur mon projet
Déception totale ,j irais voir une autre enseigne ou le client est reçu avec respect
Bonne journée

Par Djam il y a 3 mois
Date d'expérience le 12/08/2025
Leroy merlin rue Henri Chrétien, Centre Commercial Cap Roussillon, Rivesaltes

Achat d'une climatisation + la pose par un artisan ...

Achat d'une climatisation + la pose par un artisan choisit par Leroymerlin le 09/07/2025, payment d'avance et comptant environ 1400 euros.
Pose le 21 juillet, hors à ce jour utilisation impossible car fuite d'eau importante dès la mise en fonctionnement. Et bien comme solution on me propose de ramener la clim !!!!! Chercher l'erreur

Par Escolan il y a 3 mois
Date d'expérience le 09/08/2025
Leroy Merlin Orleans - Ingré Ingré, 10 Avenue Georges Pompidou

Armoire de toilette endommagée

J'ai acheté en juillet 2024 une armoire de toilette de 90 cm et après ne l'avoir déballée que la semaine dernière, soit 1 an après, mauvaise surprise, les charnières intérieures étaient cassées. Après contact et photos transmises au SAV, une commande a été passée directement par LEROY MERLIN, sans problème, afin de remplacer l'armoire endommagée. Je recommande donc ce magasin à l'écoute de ses clients.

Par MARIA il y a 3 mois
Date d'expérience le 08/08/2025
Leroy Merlin Saint-Egrève, 3

une vendeuse au top

Nous nous sommes adressés à nouveau à Lisa pour une modification de notre projet.Nous avons encore apprécié sa gentillesse,son amabilité et son professionnalisme.Nous espérons qu elle travaillera encore longtemps pour votre enseigne.Lisa est une vendeuse au top.C est tellement agréable.

Par Decaras Maryline il y a 3 mois
Date d'expérience le 07/08/2025
Leroy Merlin Chancelade, Centre Commercial Auchan

magasin à fuir, le client est évité par le personnel, ...

magasin à fuir, le client est évité par le personnel, dans la cour des matériaux le 1er employé nous envoie vers son collègue soi disant compétent, le collègue nous dit qu il arrive mais préfère continuer à jouer avec son chariot élévateur, nous finissons par le relancer, il dit qu 'il va appeler quelqu'un (pourtant le soi disant vendeur c 'est bien lui!) finalement nous achèterons notre abri de jardin ailleurs!

Par fab46 il y a 4 mois
Date d'expérience le 04/08/2025
Leroy Merlin Verquin, Rue Jean Jaurès

Plan de cuisine a faire soit même sur leur site, refus de nous aider à faire les plan = un casse tête

Nous sommes venu pour prendre un rdv afin de faire un plan et devis pour notre cuisine. On nous a dit qu'il faut faire soit même les plan via leur site et ensuite revenir une fois tout prêt.
Donc en faite on fait votre travail et en plus de sa après 1h sur votre site rien ne sait sauvegardé et ce n'est pas facile d'utilisation.
Nous avons décidé de partir chez un concurrent qui lui nous a correctement bien reçu et fait nos plan avec nous

Par Perrine Danel il y a 4 mois
Date d'expérience le 03/08/2025
Leroy Merlin Chancelade, Centre Commercial Auchan

J'ai voulu rendre une paroi de douche neuve, dans son ...

J'ai voulu rendre une paroi de douche neuve, dans son emballage. Après deux heures de discussions, on ne me l'a pas reprise, prétextant mille et un prétextes et surtout le fait que je l'avais transportee à plat. Or il n'est indique nulle part qu'une paroi de douche se transporté verticalement. On m'a dit que c'était inscrit sur les cartons. Il n'en est rien. J'ai voulu ouvrir les cartons pour montrer que la paroi n'était pas cassee. Le responsable n'a pas voulu. Très désagréable, il m'a tourne le dos et est parti alors que l'on discutait. Il m'a ignorée. Le directeur du magasin cautionne cela. Je précise que je suis un très bon client mais cela n'a pas été pris en considération, seulement par un haussement d'épaules. Attitude extrêmement inacceptable, dedaigneuse et sans possible dialogue.

Par Virginie il y a 4 mois
Date d'expérience le 19/06/2025
Leroy Merlin Bordeaux, Centre Commercial Le Lac

Conseillère du rayon peinture irrespectueuse. Une ...

Conseillère du rayon peinture irrespectueuse. Une personne âgée a demandé à l’employée de ce rayon un renseignement. Cette employée se trouvait à quelques mètres d’elle et n’a pas daigné se rapprocher de la cliente âgée (85ans). La dame âgée a demandé poliment à la « soi-disant conseillère peinture » de se rapprocher d’elle mais celle-ci a refusé de renseigner la dame âgée et malentendante aux dires qu’elle aurait été agressive. Mais dans quelle monde on vit ? Aucun respect de la part des vendeurs Leroy Merlin ! Ils ne sont bon qu’à toucher un salaire sans rien faire ni rendre service aux clients.

Par BERNARD il y a 4 mois
Date d'expérience le 30/07/2025
Leroy Merlin Annecy Poisy, 1891 Route d'Annecy

Accueuil exceptionnel d'une conseillère

J’ai acheté ce matin un salon de jardin et des coussins dans votre magasin, je tiens à vous dire que j’ai eu à faire à Marina (déjà auparavant pour des renseignements), et que c’est une conseillère au top ! de par sa gentillesse remarquable, son professionnalisme, ses bons conseils et son empathie, ce qui est rare à l’heure actuelle. Elle mérite que je vous en informe.

Par JANIN il y a 4 mois
Date d'expérience le 01/08/2025
Leroy Merlin Bordeaux, Centre Commercial Le Lac

Une catastrophe rayon sol à fuir. On nous a vendu pour ...

Une catastrophe rayon sol à fuir. On nous a vendu pour 2500 euros de parquet, lors de la livraison il manquait 1 paquet. Personne ne nous a prévenu et depuis 3 mois on essaie d avoir le paquet manquant pour finir la pièce. Les vendeurs ne répondent même pas au téléphone ou mail. Nous avons 1h30 de trajet et personne du magasin aide. Une honte. Aucun geste du magasin, A fuir.. Brico leclerc est un lagasin plus petit mais irréprochable au niveau accompagnement client et livraison.

Par [email protected] il y a 4 mois
Date d'expérience le 17/04/2025
Bonjour Madame Marcouly
Nous sommes désolés de vous lire. Cependant bonne nouvelle!
Après renseignements pris auprès du rayon sols, vous avez été contactée par notre conseillère de vente, ainsi que par le responsable du rayon. Ce dernier vous a apporté une solution et fait un geste commercial.
Avec toutes nos excuses pour le désagrément
A très bientôt en magasin
Murielle, Service relation client
Par Murielle il y a 3 mois
Leroy Merlin Lesquin, Rue de Douai

Je suis m econtant je me suis présenté en caisse ce ...

Je suis m econtant je me suis présenté en caisse ce mardi 29 à 9h20 pas d hôtesse, il y avais que paiement par carte ou chèque n ayant que de l espèce et je n aime pas les caisses automatique je préfère avoir affaire à une hôtesse, j ai laisser tout les articles et je suis parti ailleurs, et ce n est pas la premier fois que ce genre de chose mais arrivé , je vais finir ne plus venir chez vous, tout ça pour un passage en caisse, pourtant client depuis des année.

Par Droissart il y a 4 mois
Date d'expérience le 30/07/2025
Leroy Merlin La Roche-sur-Yon, rond point De Tournefou Zac La Roche Sud

JOHNATAN , Un bon employé vaut mieux que 2 Moyens...

Bonsoir,ayant reçu un code promo de 15% ,je me rends chez Leroy Merlin La Roche sur Yon,pour l'achat d'un portail ,une terrasse bois ,et divers étagères.Arrivé au comptoir PORTAIL ,après quelques appels téléphonique ,le vendeur me préviens ce n'est pas possible il faut commander impérativement sur internet car ici on ne peux rien faire..En sortant du magasin je rencontre JOHNATAN à qui je raconte ma mésaventure ,il me demande gentiment de prendre un café et sachant que je venais de faire 60 Kms décide de s'occuper vraiment de moi .20 mn après la commande était passée comme par hasard.Merci JOHNATAN et carton rouge aux employés du comptoir PORTAIL.

Par POIGNANT il y a 4 mois
Date d'expérience le 29/07/2025
Leroy Merlin Balma, 1 Avenue Jean René Lagasse

Très déçue par Leroy Merlin – une expérience à fuir ...

Très déçue par Leroy Merlin – une expérience à fuir J’ai fait appel à Leroy Merlin pour l’aménagement d’une cuisine dans un appartement destiné à la location courte durée. Juliette, la personne en charge de mon projet, a fait une erreur de conception qu’elle a elle-même reconnue : le plan de cuisine est trop court de presque 50 cm, ce qui rend l’utilisation de l’îlot impossible pour accueillir 4 personnes comme prévu. Cela compromet gravement la rentabilité de mon bien, notamment au niveau de la conciergerie. J’ai sollicité le responsable de Juliette pour qu’un artisan intervienne afin de repositionner l’îlot et qu’un geste commercial soit fait. Aucune action concrète, aucune réponse sérieuse. Pire encore, j’apprends aujourd’hui que le plan de travail est arrivé… alors qu’on m’avait annoncé une livraison fin août Et toujours aucun appel du responsable pour m’en informer. J’ai également demandé les coordonnées de la maison mère pour faire remonter la situation : refus catégorique. Résultat : un aménagement inutilisable dans l’état, un manque à gagner financier, et un service client déplorable. Je déconseille vivement cette enseigne pour vos projets de cuisine. Manque de professionnalisme, mauvaise communication, et zéro considération pour les clients.

Par Molina il y a 4 mois
Date d'expérience le 29/07/2025

Ventilateur de plafond

J’ai acheté un ventilateur de plafond de marque Inspire, modèle Tokyo début juillet
Je l’ai fait installer par un électricien professionnel qui a bien effectué tous les branchements électriques comme spécifié sur le mode d’emploi.
Ce modèle est sensé tourner dans les deux sens : un mode été et un mode Hiver. Sur la télécommande le bouton permettant de changer le sens de rotation ne fonctionne pas et la rotation est bloquée sur le mode hiver.
Je suis retourné au rayon du magasin de puget sur Argens dans lequel j’ai acheté ce produit. Le modèle d’exposition est lui aussi bloqué en mode hiver ce qui n’a pas ému le vendeur qui m’a conseillé d’inverser le sens avec un manche à balai… c’est dire son degré de compétence !
Depuis j’ai posé une réclamation sur le site internet qui n’aboutît a rien.
Je déconseille donc d’acheter ce produit
Date de l'expérience: 03 juillet 2025

Par Charles Coutelier il y a 4 mois
Date d'expérience le 03/07/2025
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